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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウィンドーズマルティプレアー起動時、サービス接続中にエラーが発生しましたが、表示され、パソコン上では音楽が聴けますが

解決済みの質問:

ウィンドーズマルティプレアー起動時、”サービス接続中にエラーが発生しました”が表示され、とりあえずはパソコン上では音楽が聴けますが、その後、パソコンからスマートフォンに音楽を登録してから、スマートフォン上で全く音楽が聴けません。(パソコン上では聴けます)スマートフォンで登録した音楽を聴きたいのですが、どうしたらよろしいのでしょうか?そのエラーが原因で音楽が聴けないのでしょうか?何がおかしいのでしょうか?なお、OSはウィンドーズXPです。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「ウィンドーズマルティプレアー」という名称のソフトは存在しないように思えますが,Windows Media Playerのことでしょうか?「パソコンからスマートフォンに音楽を登録」というのは,どのような手順でなさったのでしょうか?お使いのスマートフォンのメーカーとモデル名は何でしょうか?

登録はされたということですが,スマートフォン側に音楽を転送するという操作自体は成功されていることを確認されているのでしょうか?音楽ファイルの形式は何でしょうか?スマートフォン側で音楽再生をされるために利用しておられるアプリは何でしょうか?


質問者: 返答済み 3 年 前.

すいません、ウィンドーズメディアプレアーの事です。パソコンからスマートフォンへの音楽の登録は、データー転送用ケーブルを使用して同期して登録しました。登録状況はスマートフォンにて曲名などのドキュメントなどはスマートフォン画面上に表示されているのでOKです。スマートフォンはドコモのギャラクシーSⅢ、SC-03Eです。音楽ファイルの形式はわかりません。アプリはメディアプレアー及び、音楽です。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
音楽ファイルの形式は重要な確認事項です。ご不明の場合はパソコン上でファイルを右クリックしてプロパティを開き,ご確認ください。

スマートフォン側のアプリで,上記でご確認いただいたファイル形式に対応しているかどうかを確認する必要がございます。スマートフォン側のアプリの正確な名称もお知らせください。


質問者: 返答済み 3 年 前.


プロパティで調べました。ファイルの形式の意味が不明です、ファイルの種類の事ですか?ならばウィンドウズメディアオーディオファイルと書いてありますが、この事ですか?スマートフォン上ではどうやってファイル形式を調べるのですか?わかりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ファイル形式は,ファイル名の拡張子をお知らせください。****.wmaとか,****.mp3とかいうものです。普通に転送されるなら,特にスマートフォン側で変わることはございませんので,パソコン側でご確認ください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

すいません、どうやってファイル形式をみていけばよろしいのですか?詳しく順番を教えて下さい。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
先ほどもお伝えした通り,転送する音楽ファイルを右クリックしてプロパティを開いていただければご確認いただけます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

右クリックしてプロパティを開いても拡張子が表示されてる内容が見当たりません。詳細にお願いします。どういった操作手順をしていけばよいのか、全くわかりません。

 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
音楽ファイル自体はエクスプローラー上でご確認をいただいているのでしょうか?

操作手順といっても,既にお知らせしている以外には特にございません。ファイルのアイコンを右クリックしてプロパティを選択していただければ,全般タブの中で,拡張子を含めた正式なファイル名が最上部に表示されているはずです。

先ほど「ファイルの種類」が「ウィンドウズメディアオーディオファイル」であるとお知らせくださいましたが,そのあとの部分にも(.wma)とか(.mp3)といった拡張子が表示されていたはずですが。
質問者: 返答済み 3 年 前.

すいませんが、本日は遅いので就寝したいと思います。明日夜7時ぐらいに再度質問したいと思います。よろしいでしょうか?非常に眠たいです。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご確認とご返信はご都合のよい時でいつでも結構です。こちらも24時間対応という訳ではなく,回答をお待たせすることも多とございます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

すいません、昨日の続きをさせていただきます、拡張子の件ですが、WINDOWS MEDIA PLAYERの画面から曲を開き、ファイルからプロパティを確認すると、プロパティの画面が表示されて、その曲の最後部にWMAと書いてありました。これでよろしいでしょうか?たぶんこれが、拡張子だと思います。宜しくおねがいします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。確かにwmaが拡張子です。承知しました。(ファイルのプロパティをと申しておりましたのは,Windows Media Playerからではなくエキスプローラからの操作を想定しておりました。)

恐らく,スマートフォンでご利用になっておられる再生アプリが,このWMAという形式の音楽ファイルに対応していないために再生できないのだと考えられます。これも最初にお尋ねしていたのですが,なんというアプリで再生しておられるのでしょうか?一般的な音楽プレーヤーで最も互換性の問題の発生しないのはMP3という形式です。WMAはその名前の通りWindows用の音楽ファイル形式となりますので,互換性はMP3に比べると低いです。

PowerAMPというAndroid向けのアプリでしたらこのWMA形式にも対応しておりますし,アプリとしても評判の比較的良いものです。他にも対応しているものはあると思いますが,現在ご利用中のアプリが対応していないのだと思われます。

参考:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maxmpz.audioplayer&hl=ja

Windowsで楽曲を取り込まれる際に,WMA形式ではなく,MP3形式で取り込まれるなら,スマートフォンでの再生も問題ないはずです。
質問者: 返答済み 3 年 前.

では、そのスマートフォンで再生させるアプリを調べるのは、どうやって調べるのですか?一応、スマートフォン上で表示されてる名称は、”音楽”及びメディアプレイアーです。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご存知の通り,一言で音楽ファイルといっても,ファイル形式は様々です。WMAというのは,基本はWindows用のものですので,Android用の再生ソフトでは対応していないものが多いです。

ご利用中のアプリはおそらくプリインストールされているものだと思いますが,同じ機種がないため確認することはできません。先ほど案内させていただいた通り,PowerAMPというアプリで再生できるかどうかをお試しください。再生できればファイル転送自体には問題なく,単にご利用中のアプリが対応していないだけということになります。
質問者: 返答済み 3 年 前.

POWERAMPをダウンロードし、再生してみたのですが、ダメでした。再生されません、音楽が聴けません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
改めて確認をさせていただきますが,その音楽ファイルはご自身がお持ちのCDをパソコンに取り込まれたものでしょうか?それとも楽曲提供サイトからダウンロードされたものでしょうか?著作権保護のための機能が追加されたりしていますと,そのパソコン以外では再生は難しいです。

もしCDがお手元におありでしたら,一度MP3形式で取り込んでいただき,転送して再生できるかどうかをお試しください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

そのCDは私自信が購入したCDです。それでMP3形式で取り込むって、どうやってするのですか?パソコン上にあるファイルを変更するのですか?どういう方法で変更するのですか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
Windows Media PlayerのバージョンおよびWindowsのバージョンは何をお使いでしょうか?

基本的な手順としては,Windows Media Playerの「ツール」メニューから「オプション」を開いていただきますと,「音楽の取り込み」タブで,取り込みに使用するファイル形式を選択することが可能です。ここをMP3形式に切り替え,音質は好みで設定なさってください。

参考:http://support.microsoft.com/kb/902137/ja

既に取り込んであるWMA形式のファイルをMP3形式に変換するソフトもございますが,お手元にCDがおありとのことですので,上記の手順で再度取り込まれてください。そしてMP3形式のファイルをスマートフォンの方に転送してみてください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

わかりました、とりあえず実行してみます。すいませんが、今日はここまでにしておきます。就寝します。明日また報告します。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
またご都合のよい時で結構ですので,状況をお知らせください。うまくおできになれることを願っております。お疲れ様でした。
質問者: 返答済み 3 年 前.


すいません、本日報告しますとお伝えしましたが、今帰宅したので今日はもう勘弁して下さい。結構手間のかかる作業だなあと実感してます。明日、いや明後日なるかもしれませんが、報告します。宜しくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
いつでもご都合の良い時で結構です。ご心配なく。
質問者: 返答済み 3 年 前.

WINDOWS MEDIA PLAYERのバージョンは10です。WINDOWSのバージョンは5・1です。それで新しいCDを挿入して、指示通りMP3に変換しスマートフォンに転送し、そのスマートフォンで再生したところ、正常に音楽が聴けました。OKです。しかしながら、パソコン内に今まで取り込まれている音楽はWMA形式です。MP3に変換したいのですが、どうしたらよろしいのですか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
無事に再生がおできになられて良かったです。

WMAからMP3への変換ですが,基本的には既に圧縮されているファイルですので,再変換となりますとどうしても音質が悪くなりますので,あまりお勧めできることではございません。どうしてもということでしたら,そのようなツールは多数ございますので,お試しいただければと思います。以下は参考例です。お勧めしているという訳ではございません。またこれらのツールの利用方法については,ご自身でお調べ願います。

Free Audio Converter
http://www.freemake.com/jp/free_audio_converter/

Switch MP3変換ソフト
http://www.nch.com.au/switch/jp/mp3.html

オンラインオーディオコンバーター
http://media.io/ja/
質問者: 返答済み 3 年 前.

わかりました、音質が悪くなるのであれば、やめときます。一旦パソコンに取り込まれてる音楽全てを削除して再登録します。結果的に音楽がスマートフォンで聞けるようになりましたが、当初のWINDOWS MEDIA PLAYER起動時に”サービス接続時にエラーが発生しました”の表示は、別問題なのですね?しかしながら、なぜこんなエラーが出るのですか?なんかすっきりいかないのですが?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
恐らくですが,スマートフォンでWMAファイルが再生できなかった問題とは関係はないはずです。WMP10をご利用ということで,古いバージョンのWMPとなりますので,既にサービスの提供が終了しているものが機能として組み込まれている可能性が高いです。XP向けの最新のWMPのバージョンは11となりますので,こちらをご利用になってみてください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/windows-media-player-details.aspx

発生している”サービス接続時にエラーが発生しました”というエラーは,何のサービスに関連しているのかが問題ですが,他に表示されている内容はございま せんか?また,恐らくイベントにエラーが記録されていると思われますので,イベントビューアをご覧いただいて,WMPに関連してそうなエラーを探していた だき,その内容をお知らせください。

参考:
http://support.microsoft.com/kb/308427/ja
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006272#a01

変換による音質の劣化は,利用方法によっては問題のない範囲かもしれませんので,一度お試しいただいて問題がないようでしたらそれでも良いと思います。
質問者: 返答済み 3 年 前.

WINDOWS MEDIA PLAYERのバージョンを11に更新しました。見違えるほど中身が変わっていました。もうエラーは出なくなりました。11に更新されてなかったのが原因だったわけですね?

 

それとエラーの内容を調べました、たぶんこれだと思いますので、以下、内容です。

 

種類:エラー 日付:2013/12/01 時刻:23:33:50 

ソース:WINDOWS UPDATE AGENT 分類:インストール イベント:20

ユーザー:N/A コンピューター:プリウス

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
エラーが出なくなったという事で良かったです。エラーの内容をご記載いただきましたが,申し訳ないのですがこれでは少しよく分かりません。Windows Updateでのエラーという事ですが,WMPのエラーとの関連は不明です。

11に更新していただいたとしても,WMAファイルを転送していただいても再生ができないのは変わらないと思います。であればエラーが発生していたこととスマートフォンで再生ができなかったことには関連はないと思えます。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

自分ではとても手に負えなかった問題を助けて頂き、大変助かりました。ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
何をお尋ねなのか全く不明です。その前にこちらからの回答とは何もつながる内容がないのですが。

エラーの件はもう出なくなったということで,改めてご確認いただく必要はございませんが。
質問者: 返答済み 3 年 前.

すいません、このメールは既に送信したメールです。新たに作成したメールではありません。無視してください。もう解決済みで、質問はありません。ありがとうございました、非常に助かりました。、

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