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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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問題:windows8proが起動しない。DELLノート型PCです。 PC機種:DELL,Intel Core2,Duo,(WindowsVista購入→Windows7→Win

質問者の質問

問題:windows8proが起動しない。DELLノート型PCです。
PC機種:DELL,Intel Core2,Duo,(WindowsVista購入→Windows7→Windows8proにアップ      グレードし約1か月正常に使用できていたが、11/24下記の現象発生し困っています。
現象:①電源をonにすると黒い画面にマウスポインターだけが表示され、
      マウスポインターだけが動く。電源をoffにし数回トライしても同じです。
    ②電源をoffにし、コンセントを抜いても 本体前面の5つのランプのうち一番左の電源ランプだ      けが ゆっくり青色点滅し続けてている。
解決策あればご教示願います。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

高速起動に失敗しているのだと思います。

 

電源アダプタとバッテリを外して5分以上放置した後に電源ONしてみてください。

起動メニューがでたらEnterで起動するかと思います。

 

メニューが出ない場合は、再度電源を切ってから電源ONの後にメニューが出るまで

F8キーをタンタンタンと押すと次のようなメッセージが出るかと思います。

「復元データを削除してシステムブートメニューに・・・」

このメニューがでたらEnterで起動してみてください。

 

それでも起動しない場合は、システム修復ディスクかシステムディスクを使って起動して

メニューが表示されたら、特に何もせずにディスクを取り出して再起動してみてください。

rushqk, ソフトウェアエンジニア
満足したユーザー: 766
経験: AV機器開発、ソフトウェア設計
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質問者: 返答済み 3 年 前.

早速のご回答感謝!最初の3行を実行 解決・正常に復旧しました。バッテリをはずすことに気づきませんでした。質問:小生は なぜ高速起動に失敗したのか教えてください。よろしく。大阪・武田の啓ちゃん」

質問者: 返答済み 3 年 前.

早速のご回答感謝!最初の3行を実行 解決・正常に復旧しました。バッテリをはずすことに気づきませんでした。質問:小生は なぜ高速起動に失敗したのか教えてください。よろしく。大阪・武田の啓ちゃん」

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

無事解決したようで良かったです。

 

高速起動に失敗する原因は、Win8用に設計されたハードウェアを利用していない事があげられます。

おそらく、御利用のノートPCはOSのSpecとしては満たしている状態なのですが、高速起動するためにはBIOSやドライバなど全てが対応していないと何らかの障害になる事があります。

 

同じ様な現象が頻発するようであれば、高速起動モードをOFFにしておく方が無難かと思います。

設定は設定→コントロールパネル→電源オプション→「シャットダウン設定」にある、「高速スタートアップを有効にする(推奨)」をクリックし、チェックを外すことで高速起動がOFFになります。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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