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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5905
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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受信メールが表示しない、表示画面がアウトロックの表示をする。

質問者の質問

受信メールが表示しない、表示画面がアウトロックの表示をする。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

申し訳ないのですが,お尋ねになっておられる状況を想像することができません。メールソフトはアウ トルックをご利用なのでしょうか?送受信がおできになれないということでしょうか?エラーメッセージが表示されていれば,その内容をエラーコードを含めて 正確にお知らせください。

お使いのメールソフトの名称とバージョン,Windowsのバージョンもお知らせください。またメールアドレスの@以降とプロバイダー名もお知らせください。

最近までは問題なく送受信おできになれていたのでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

intelcorei3 受信だけが出来ません、送信は現在未読メールから消去済に


移して受信してます、従いまして受信の待ち受けがアウトロックの表示します。

質問者: 返答済み 3 年 前.

受信メールだけが反応しません、受信にしましたらアウトロックの表示で、


次の画面に行かず、アウトロック表示のままです、従いまして反応しない


それと今までのデータは、破損してるのですか、教えて下さい。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
申し訳ないのですが,回答不能ですのでこれで失礼します。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ウィンドウズ7です受信メールの画面がスケルトンになり真ん中にアウトロックの表示がしますそのアウトロックの下面にプロフィルの読み込み中と表示
表示してますがそれ以上は反応しません、それと分からないから聞いているのに最後まで教えるべきではないでしょうか、有償ですよね


私もこの症状初めてでHPに聞いたらマイクロソフトの問題といわれました


もう少し誠意があるべきではないですか

質問者: 返答済み 3 年 前.

ウィンドウズ7です受信メールの画面がスケルトンになり真ん中にアウトロックの表示がしますそのアウトロックの下面にプロフィルの読み込み中と表示
表示してますがそれ以上は反応しません、それと分からないから聞いているのに最後まで教えるべきではないでしょうか、有償ですよね

私もこの症状初めてでHPに聞いたらマイクロソフトの問題といわれました

もう少し誠意があるべきではないですか.追伸お金を提示してハイ終わりは

あまりに酷いですね、呆れました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
改めてお尋ねします。こちらからご確認をお願いしている点については確実にご返答をいただきたいと思います。

Windows7をお使いであることは承知しました。32bit版でしょうか,それとも64bit版でしょうか?

「アウトロック」とおっしゃっているのは,Outlookの起動ロゴのことでしょうか?そうであればこのソフトの名称は通常は「アウトルック」と呼ばれております。またその場合,ご利用中のOutlookのバージョン(2007とか2010とか2013とかいうものです。)をお知らせください。またメールアドレスの@以降とプロバイダー名もお知らせください。

エラーメッセージが表示されていれば,その内容をエラーコードを含めて 正確にお知らせください。

最近までは問題なく送受信おできになれていたのでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

2013バージョンです、@poem.ocn.ne.jpです ある日突然アウトルックが


表示したまま固まってます。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
プログラムの問題と,データファイルの問題と両方が考えられます。

まずはデータファイルの破損の方が可能性が高いですので,そちらをお試しください。Outlookに付属する「受信トレイ修復ツール」というものを利用します。

http://support.microsoft.com/kb/272227/ja

利用方法の解説は以下のページも詳しいですのでご参照ください。(バージョンは異なっても操作は基本的に共通です。)

http://outlooknavi.net/article/163819234.html

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