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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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今まで使用していたプリンタの接続が消えてしまったため、ソフトウェアをアンインストールして再インストールしようとCD-

解決済みの質問:

今まで使用していたプリンタの接続が消えてしまったため、ソフトウェアをアンインストールして再インストールしようとCD-ROMを挿入しても「VISTA」に対応していないと表示されてインストールが出来なくて困っています
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

現在のお使いのプリンタは何をお使いでしょうか。

使えなくなる直前も同じCD-ROMからのインストールで利用していたのでしょうか。

 

最初にプリンタドライバを入れたときと、ServicePackなどを含め変更した箇所があれば

お教えください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

プリンタは、HP Photosmart C4175 All-in-One です。


PC購入時にサポートサービスで専門の人がインストールしてくれました。


 


当時の物を保管しているので同じCD-ROMと思います。


(説明書の付属品記載の物と同じです)


 


よろしくお願いいたします。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

以下のサイトにあるドライバソフトをダウンロードして、実行しインストールしてみてください。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=1832925#N181

 

次に以下のアップデートを古い日付の順に適用してください。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=1832925#N254

 

日付の順でいくと

1 2007-01-24 , バージョン61.063.247.00, 32.92M

2 2008-08-28 , バージョン1.0, 328.79k

3 2009-03-04 , バージョン1.0, 1.53M

4 2009-04-09 , バージョン2.0, 25.29M

5 2009-04-18 , バージョン1.0, 20.88M

6 2011-02-19 , バージョン3.0, 28.47M

となります。バージョン番号の並びがおかしいですが、HPは最初の物から順番に適用するように書いていますので、お手数ですが順番通りにするのが無難だと思います。

質問者: 返答済み 3 年 前.


ありがとうございます。ドライバソフトは完了しましたが「このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります」と出ました(推奨で再インストールしました)


そしてアップデートを古い順に行おうとしたら6件ではなく5件しか出ませんでした(1の2007.1.24が表示されません)2008.8.28から実行したのですが途中でProgram Folder not found 「The update cannot complete」となります。どうしたら良いのでしょうか…

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
最初の分が上書きされている場合はリストにでない場合があります。
いんさつはできているでしょうか。

途中でメッセージがでるとのことですが、どのようなタイミングでしょうか。
ダウンロードしたファイルが異常な場合に欠落がでる場合があるので、ダウンロードし直してみてください。
インストール時は管理者として実行してみてください。
管理者モードはファイルを選んで右クリックメニューで選択できます
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