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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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Windows8アップグレイド版(32ビット)CDで、Windowsvistaから8へアップグレイドをしようとしてい

解決済みの質問:

Windows8アップグレイド版(32ビット)CDで、Windowsvistaから8へアップグレイドをしようとしていますが、反応がありません。パソコンに何か問題があるのでしょうか?(メモリ4GB、容量1TRB~4年前に買ったもの)
CDを入れる前に何かしないといけないのでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

「反応がありません」とのことですが、ディスクを入れただけで何もしてない状態で

メニューが出ないということでしょうか。

それとも、セットアップ画面がでて次へ・・・と進んでいる途中で止まってしまうと言うことでしょうか。

質問者: 返答済み 3 年 前.

ディスクを入れただけで何もせず、メニューが出ません。セットアップ画面は出ません。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

デスクトップからコンピュータ→ディスクドライブを開いてください。

開くと、Setup.exeがあると思いますので、そちらをダブルクリックで実行すると

セットアップ画面が起動するかと思います。

お試しください。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

コンピュ-タ-DVDRWドライブ-ディスクを挿入してください と表示されます。ディスクを挿入しもセットアップ画面は起動しませんし、Setup.exeはありません。ディスクを挿入しても反応はありません。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

ドライブに問題が起きている可能性がありそうです。

他のディスクの認識は問題ありませんか?

どのディスクも読み込めない場合、先にドライブの修理が必要となるかもしれません。

ディスクが回転している音は聞こえているでしょうか。

CDとDVDは別のレーザーを使っているので、試す場合はDVDをお試しください。

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