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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ホームページが起動したり、しなかったりします。 10月20日過ぎに,Windows8からWindows8.1へアップデートしました。 その後は何のトラブルもなく機能していました

質問者の質問

ホームページが起動したり、しなかったりします。
10月20日過ぎに,Windows8からWindows8.1へアップデートしました。
その後は何のトラブルもなく機能していました。11月8日当初は正常に機能していましたが、一旦シャットダウンして再起動しましたが、正常に起動しませんでした。
その後の対応は、シャットダウン、再起動を数回繰り返しますと、正常に起動します。
エラーメッセージは下記の通りです。
1.このWebページに問題がある為に開き直しました。
2.Internet Explorer 応答なし。
3.OpenID transaction in progress・・・。
インターネットエ クスプローラーボタンをクリックしますと、ツールバーが表示した後にその下が空白であったり、上記のエラーメッセージが表示します。

自分で行った処置は、下記の通りです。

1.復元を試みました。
2.サポートページを検索しました。 解決しませんでした。

正常に機能回復出来る、解決する方法をご教示下さい。よろしくお願いします。

メールアドレス:XXXXX@XXXXXX.XXX
Tel:0XXX-XX-XXXX又は090-7937-6701
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

不具合が発生していると思われるのはIEのみでしょうか?

まずは,一般的な対策となりますが,一時ファイルと履歴の削除をなさってみてください。

参考:http://support.microsoft.com/kb/2618123/ja
質問者: 返答済み 3 年 前.

 ご回答有難うございました。


尚、IE だけが不安定です。IEが起動すれば他は正常に起動します。


早速一時ファイル、履歴を削除しました。更にセキュリティー、アンチウイルス対策ソフトを削除しました。多少の改善は見られた様に思いますが、まだぎくしゃくします。症状は同じです。更なる改善策をご指導頂ければと思います。ツールバーの1部が表示しなくなりました。インストール済み、チェックも入っています。隠れている様にも思いませんん。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ウィルス対策ソフトを削除されたという事ですが,こちらはなしで運用するということはできません。また改めてインストールをお願いします。表示されなくなったツールバーとは何のツールバーでしょうか?また「インストール済み、チェック」とは何についてのものでしょうか?

IEが不安定だという事ですが,IEのリセットはお試しいただいたでしょうか?右上の歯車のアイコンから「インターネット オプション」を選択し,「詳細設定」タブの中に「リセット」のボタンがございます。

他に何か最近ソフトをインストールされたこととかはおありではなかったでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

再度のご回答大変有難うございます。


回答は大いに役立つました。


OCNツールバーです。このパソコンにインストール済みです。表示チェック欄にチェックを入れてあるという意味です。リセットの件は直ぐに実行してみます。直近でソフトはインストールしていません。お忙しいようですので、この件の回答は必要ありません。


まずはお礼まで

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

またご都合の良い時に状況をお知らせください。

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