JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

ただ今、RegClean Proのフルバージョンを購入したのですが、これにはFree PhotoStudioは含まれていないのでしょうか? それとこのPhotoStudioにも、

質問者の質問

ただ今、RegClean Proのフルバージョンを購入したのですが、これにはFree PhotoStudioは含まれていないのでしょうか?
それとこのPhotoStudioにも、ライセンスキーがあるのでしょうか。RegClean Proをダウンロードして、有効化を図ろうとしても、それができないのはなぜでしょうか?

以上の質問にお答えください。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

先に書かせていただきますが、RegClean Proは詐欺ソフトです。

なお、こちらは有料の質問対応サイトで、Microsoft社やRegCleanを扱う会社とは無関係です。

RegClean ProのHPにはMicrosoft Certifiedとありますが、嘘です。Microsoft社とは一切関係ありません。

このソフトをインストールすると、偽のエラーや不具合を報告してきて支払いをしないと

解決しないという旨の警告を出してきます。実際には何も問題がおきていなくても。

さらに、お金を払っても何も解決しません。ソフトとして何もしていないので。

百害あって一利なしですので即座に削除してください。

また、カード支払いをしていると継続して課金されますので、取り消し等が必要です。

RegClean Proで検索していただくと、色々と情報がでてきますので参照ください。

 

PhotoStudioというのはどちらの製品でしょうか。同名のZonarのものならFree版と有料版がありますが、どちらにせよRegClean Proとは別物です。

rushqkをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 年 前.

昨日、Regclean Proが詐欺シフトだということはご教授いtだきましたg、これの対処法はいかがすればよいのでしょうか。

1つには、ソフトのアンインスツール。

2つには、この会社との契約を解約することになるわけですが、昨日、教えていただいたRegclean Proのページを参照しても、要領を得ません。どうすれば解約できるか教えてください。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
御利用になっているOSはなにになりますか?

Windows 7の場合の削除手順です。
プログラムのアンインストールと変更からRegClean Proを選びアンインストールしてください。
→色々とエラーがでたり、不安を煽る警告がでますが無視してアンインストールを実行してください。

アンインストールができない場合は、プログラムが起動中かもしれませんので、右下のタスクバーアイコンからRegCleanProのアイコンを右クリックしてメニューをだして終了を選んでください。何か警告がでても無視して終了をしてください。
そのご、アンインストールしてください。

できれば、レジストリからもRegClean Proに関するコードを削除しておいた方が良いかと思います。
こちらは、レジストリエディタを起動して、「RegClean Pro」を検索して、見つかったコードを削除しておけば良いかと思います。

これらを行ったあと、数回再起動しても何も出なければ削除終了です。

契約解除はRegCleanProの会社と連絡しても簡単には解除できないかと思います。なぜなら騙すことが前提なので
誠意有る対応は期待できないからです。
対処としてはご契約のクレジットカード会社に問い合わせを行い、支払い契約の拒否について問い合わせる必要が
有るかと思います。
お手数ですが、この手続きは直接カード会社に問い合わせていただくしかありません。
質問者: 返答済み 3 年 前.
私のOSは、windows7です。
カード会社に連絡して、契約拒否させる件については、わかりました。しかし、。そのあとに、書かれているレジストリのエデイターを起動しと書いてありますが、初歩的な質問で申し訳ないのですが、このレジストリはどこから起動するのですか。それとRegclean Proをアンインスツールしたのですが、依然としてソフト会社から様々な形で彼らののソフトがたびたび画面に表示されてしまいます。当方では、これらを無視して、当方の作業を進めていますが、これは放置していて構わないんでしょうか。本来であれば、こうした画面もみたくはないのです。
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
アンインストールする前に、RegCleanのアプリ自体の停止はできていますでしょうか。
右下のタスクトレイに常駐している状態だと正しく削除できていない可能性があります。


レジストリはスタートメニューのプログラムとファイルの検索欄に[regedit] と入力してEnterを押せば
起動できます。メニューから検索を選び、そこでRegCleanと指定して検索して一つ一つ削除していくという
手順になります。

最初に案内していなくて申し訳ありませんが、以下のツールを導入して、そこから削除することもかのうです。
こちらを使うとレジストリに残る不要な情報も一緒に削除できます。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/iobituninst/

処理が終わってから、検索欄に「msconfig」と入力してEnterを押とシステムの設定ダイアログがでますので
こちらでスタートアップの項目に不要なアプリが登録されていないか確認してみてください。

以上、お試しください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

いろいろとご教授いただきありがとうございました。


 


何とか、Regclean ProのSoftをUninstallすることができました。それとカード会社に連絡を取りましたが、これは土曜日と日曜日は、休日のため、再度、月曜に連絡することになっています。


最後にちょっとお聞きしたいのは、このサイトは月極めとなっていますので、今回で契約を解除することができますか。もちろん、今後も、問題が発生すればcontactを改めてとりたいと思っています。それと質問のたびに、料金が発生するのでしょうか。この2点についてご連絡いただければ幸いです。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

こちらの料金等に関しては以下のページの案内をご確認ください。

月極の設定も説明があります。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-cancel-my-subscription

 

支払いに関しては以下のページの案内をご確認ください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/topics/143

 

お手数ですが、上記内容に関する料金システムや扱いについては、上記リンク先にもあるユーザーサポートの方へおたずねください。

私たちは技術的な質問に対する回答はできるのですが、それ以外は回答できない契約になっています。ご了承ください。

オペレーティングシステム についての関連する質問