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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windows7、マクロソフトエクセル2010のパソコン使用中、usbメモリーの‘98エクセル文書を開いたあと、エク

解決済みの質問:

windows7、マクロソフトエクセル2010のパソコン使用中、usbメモリーの‘98エクセル文書を開いたあと、エクセル2010が起動できなくなりました。
エクセル2010のCDを入れてくださいと表示が出ましたが、ワードなどは起動できるので、オフィス2010のCDをセットしていいものかどうしたらいいか分かりません。
初心者にお教えください
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

恐らく,インストールされていない機能で,CDから機能を追加する必要があるためにCDのセットが要求されたと考えられます。画面の指示通りに行なっていただいて問題はございません。CDはOffice2010 のもので結構です。


質問者: 返答済み 3 年 前.

オフィスのdvdを入れて続行ボタンを押し、終了後、パソコンを再起動させました。エクセル2010は、起動せず、「mos exsel2010 cd-romをセットしてください」の表示がまた出ました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お試しいただきありがとうございます。「終了」というのは機能の追加作業が終了したというメッセージが表示されたという事でしょうか?

もしかすると,Officeに修復が必要な状況となっているかもしれません。コントロールパネルの「プログラムと機能」から,Microsoft Office 2010を選択し,上部の「変更」という部分をクリックして「修復」を実行してみてください。この作業でもOfficeのインストールディスクの挿入が求められるかもしれません。

http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja
質問者: 返答済み 3 年 前.

先ほどのは終了ではなく閉じるでした


ご回答のとおり、コントロールパネルのプログラムの機能から、office2010の修復を実行してみました


ディスクの挿入は求められませんでした


パソコンを再起動後、エクセル2010は起動せず、前回同様の表示が出ました

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お試しいただきありがとうございます。

修復ができないとなると,Excelを再インストールしていただくことをお試しください。先ほどは「修復」を実行していただきましたが,今回はまず「機能の追加/削除」からExcelのみをいったんアンインストールしてください。一度パソコンを再起動していただいて,その後同じ画面を開き,Excelのみをインストールしてください。方法は以下のページの情報が参考になると思います。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012621

上記の参考例では,Microsoft OneNoteについて再インストールを行なっていますが,同じ方法でExcelについても再インストールしていただけます。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

excel2010起動できました! 丁寧なご指導ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
解決できられたようで良かったです。「役に立つ回答に満足」とのご評価とボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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