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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マイクロソフトのOUTLOOKが開けなくなった。

質問者の質問

マイクロソフトのOUTLOOKが開けなくなった。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

質問のご投稿をありがとうございます。

ExcelやWord等,他のOfficeアプリケーションは問題なく起動しますか?

お使いのOfficeのバージョンもお知らせください。

何かエラーメッセージが表示されていればその内容もお知らせください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

別の古いパソコンから連絡しています。新らしくしたパソコンのOutLookが何かの操作を間違え開かなくなりました。ファイルC:use isao Document OutLook


ファイルがないと表示され開きません


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
Outlookのデータファイルを削除されたのでしょうか?ごみ箱にファイルがあれば元に戻されてください。どんな操作をなさったのかお知らせいただければ助かりますが。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ごみ箱にファイルはありません。完全に削除したのかもしれません。


少なくとも1カ月位はメールの受信が出来ていましたので、受信したメールを


削除する為に何か操作を間違えてのかと思います。ファイルCにOutlookファイルがないと表示されます。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
データファイルを削除されたのであれば,新たにデータファイルを作成していただく必要があります。当然ですが過去の受信データ等は戻ってはきませんが,今後のメールに関しては受信していただけます。

Outlookのバージョンを最初にお尋ねしていたのですが,お答えをいただいておりません。2013でよろしいのでしょうか?2010でも操作は共通ですが,[ファイル] タブで [アカウント設定] の横にある矢印をクリックし、[アカウント設定] をクリックします。[アカウント設定] ダイアログ ボックスの [電子メール] タブでアカウントを選択し、[変更] をクリックします。設定画面が開きますので,右下にある「新しいOutlookデータファイル」を選択し,「次へ」をクリックしてください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

バージョンは2013です。「ファイル」タブはどこの画面から開くのですか。


Outlook.が開けないので。ファイルを開く場所がわかりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
失礼しました。コントロールパネルの「メール」から開いていただけます。「電子メールアカウント」のボタンをクリックしてください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

出かけていましたので返信が遅れました。


結論はアドバイスでは解決出来ませんでした。従ってICに詳しい知人に来て貰う事にしました。従って解約をお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
どこがご不明なのかお知らせいただければ引き続きお手伝いをさせていただけますが。

解約のお手続きに関してはこちらのページからは承ることはできませんので,ユーザーサポートの窓口までご連絡をお願いします。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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