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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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リフレッシュしたらワードやエクセルが消えてしまい再セットアップしたらエクセルが保存できない状況 になりました。

質問者の質問

リフレッシュしたらワードやエクセルが消えてしまい再セットアップしたらエクセルが保存できない状況
になりました。
また今までドキュメントにあったエクセルが使えなくなりました
どうすればいいでしょうか 7から8にしてあります 富士通の12年9月購入のAH77/Hです
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

元々はWindows7のマシンで,Office2010がインストールされていたのでしょうか?Windows8にアップグレードインストールされた環境上でリフレッシュをされたということですが,その際Officeも再インストールしていただいたものと思います。

「エクセルが保存できない」また「今までドキュメントにあったエクセルが使えなくなりました」というのは,Excelで作成したファイルが保存できないあるいは開くことができないということでしょうか?Word等他のアプリケーションではいかがなのでしょうか?Excel自体は起動して使用できるのでしょうか?Officeの再インストール直後からそのような状態でしょうか?

Excelのファイルのアイコンは,Excelのものとなっているでしょうか?ファイルをダブルクリックすると何かメッセージが表示されるでしょうか?

質問者: 返答済み 3 年 前.

お世話になります。①Excelで保存できません②WordはOK③ExcelのファイルがXLSファイルになってます④wクリックしても開けずファイルは破損しており開けませんと表示されます。その際Wordと表示されます。⑤リフレッシュ前の状態にはできないのでしょうか?

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