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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7Updateエラー SP1がインストールできません、 ネットでダウンロードなどいろいろ試すができ

質問者の質問

Windows7Updateエラー
SP1がインストールできません、
ネットでダウンロードなどいろいろ試すができません
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

現在はSP1の当たっていないWindows7ということでよろしいでしょうか?「いろいろ試す」の部分を詳しくご記載いただけるとありがたいですが,どんなことを既にお試しになられたのでしょうか?

エラーメッセージが表示されていると思いますが,その中のエラーコードもご記載ください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

8024200D(エラーコード)


ダウンロードセンターからのインストールです


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ウィルス対策ソフトは一時的にオフにされても状況は変わらないでしょうか?また,ダウンロードしたインストールプログラムをセーフモード上で実行したり,クリーンブート状態にて実行したりということもお試しになってみられてください。(これらの方法がご不明の場合はお知らせください。)

上記の状態でもアップデートできない場合は,マイクロソフト社のサポート窓口をご利用ください。個別のケースに対応していただけます。

https://support.microsoft.com/oas/?gprid=14019&prid=14174&ln=ja&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
追加情報です。

以下のページで,システム更新準備ツールというものが提供されていますが,こちらもお試しください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132
質問者: 返答済み 4 年 前.

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132


 


再起動をかけると更新プログラムの構成ができないのメッセージが出ます






質問者: 返答済み 4 年 前.

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132


 


再起動をかけると更新プログラムの構成ができないのメッセージが出ます






専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
システム更新準備ツールでもうまくいかなかったことは了解しました。他の点はいかがだったのでしょうか?以前に試されたと言われるのはどのことでしょうか?

「再起動の閉じる前に1個のプログラムが閉じらていないのメッセージ」というのは,特に気にされることはございません。
質問者: 返答済み 4 年 前.

先ほど行った更新準備ツール、ウインドーズアップデートからのインストール


 


などです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
了解しました。

最初の回答でお伝えした点ですが,ウィルス対策ソフトは一時的にオフにされても状況は変わらないでしょうか?また,ダウンロードしたインストールプログラムをセーフモード上で実行したり,クリーンブート状態にて実行したりということもお試しになってみられてください。

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