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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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XPを使用しています。 Outlook Expressでメールを利用していますが、先日に最適化できますとのことで最

解決済みの質問:

XPを使用しています。
Outlook Expressでメールを利用していますが、先日に最適化できますとのことで最適化をしたところ、受信メッセージの2013年度分が受信フォルダからごっそり消えてしまいました。
(2012年度以前のメールはフォルダ内に残っています)
何か消えたメールを復旧できる方法はありますか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Outlook Expressは,受信トレイの容量が2GBを超えるとそのような状態となります。以前のメールをご覧いただく方法については,以下のページの情報が参考になると思います。

http://www.lint.ne.jp/knowhow/oe-erasure.html

通常は消えるなら古いメールの方から消えると思えるのですが,新しい方が消えたというのは確かに少し理解が難しいですね。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ご指摘通りにマイコンピュータを右クリック、エクスプローラーを左クリックしましたが、Outlook Expuressのフォルダが見当たりません。


.dbxのファイルもどこにも見当たりません。


 


 


が、ディスクトップのゴミ箱内に、最適化で消えたかもと思われる


受信トレイbak という名のファイルがありました。


(他にも送信済み・迷惑メール等の同じbakが付いたファイルが複数あります)


 


当たり障りの無いと思われるbakファイルを右クリックし、元に戻すをクリックしましたが、Outlook Express内には確認できませんでした。


 


 


何か、手がかりになりますか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
回答をお待たせしております。

確かにごみ箱内のそれらのファイルは,Outlook Expressの勝手に整理されたデータです。他サイトからの情報となりますが,このファイルからの復元の手順について説明されていますので,どうぞご参照ください。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1312445068

元に戻すだけではファイルの拡張子も「bak」のままですし,OEの画面内に表示されることはございません。手順に示されているように,ごみ箱から戻されたbakファイルの拡張子をそれぞれdbxに変更していただいた上で,インポートの作業を行なっていただく必要がございます。

ただし,既に容量が2GBをオーバーしたためにデータが整理されましたので,すぐに同じような状況となると考えられます。これはOEのソフトとしての仕様上の限界ですので,不要なデータを整理して既定の容量内に収まるようにしていただくか,このような制限のない他のメールソフトに移行していただくか,等をご検討いただく必要があるかもしれません。

OEからのデータの以降に対応したフリーのメールソフトでは,Thunderbirdなどもお勧めです。

参考:http://www.mozilla.jp/thunderbird/

データの移行について:
http://www.mozilla.jp/thunderbird/support/kb/002630
http://purucorgi.cocolog-nifty.com/blog/2010/09/outlook-expre-1.html

DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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