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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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9月24日までwindows live hotomail を利用していました。25日から利用出来なくなり、26日に、新しいアカウントを取得し別のメールアドレスを取得して、利用して

質問者の質問

9月24日までwindows live hotomail を利用していました。25日から利用出来なくなり、26日に、新しいアカウントを取得し別のメールアドレスを取得して、利用しています。今までのhotmailの時の友人等のメールアドレスはどの様にしたら移行出来るのでしょうか? また、私の今までのメールアドレスを相手に自動的に変わるものでしょうか? 宜しく御願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
別のメールアドレスを取得して、引き続き Windows Live Hotmail をご利用いただいているのであれば、送信するメールアドレスの移行は必要ございません。

ご自身の変更されたアドレスは、相手側には自動的には伝わりませんので、アドレス変更通知のメールを送る必要が有ります。
質問者: 返答済み 3 年 前.


以前のままhotomailを使用したいのですが、どの様にしたら元の様になりますか。先方から新しくアカウントを取り、またわ新しくアドレスを取って下さいと言うことで、やもうえず新しいメールアドレスにした。(アカウントとはどうゆう意味ですか?)

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
アカウントとは権利のことになります。現在の Hotmail に当てはめますと、Hotmail を使えるようにする権利と言うことになります。その権利の管理下で使えるアドレスがメールアドレスになります。

申し訳ございません。お使いのHotmail使用方法の設定確認を忘れておりましたが、Windows XP の InternetExplorer からご利用の Hotmail ということになりますと、アドレス帳等がパソコン内に控えてない場合、復旧は困難です。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

なぜ新しくアカウントを取得される必要が生じたのか,その経緯について,もう少し詳しくご説明をお願いします。通常はそのようなことは生じません。アカウントにサインインできない状況がまれに生じますが,それは本人確認のお手続きあるいはパスワードのリセットを行なっていただければ継続してご利用いただけるはずです。

これまでのアドレスをご利用いただけなくなった時に表示されていたメッセージについて,お分かりになる範囲でご記載をお願いします。

現在はMicrosoftアカウントのアドレスが2つ存在している状況です。古いアドレスと新しいアドレスには何の関連もございません。どちらをご利用になるかはご自身のご判断になりますが,自動的に移行するものは何もございません。
質問者: 返答済み 3 年 前.


少しは理解出来ました、2つアドレスがあると言う事ですが、以前のhotomail を使用するにはどの様にしたら良いのですか? 明日、私の方から電話相談が可能なら℡番号を記入して下さい。 明日またメールします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
申し訳ないのですが,電話窓口はござません。このページ上でのやり取りのみの対応となります。

以前のアドレスをご利用なさりたいということですが,先にもお伝えした通り,なぜ利用できなくなったのかという理由や状況が分からないことには対処のしようがございません。この点を詳しくご説明願います。
質問者: 返答済み 3 年 前.


再度質問を致します。25日に何時もどうりhotomail を開いたら「maicrsoftにアカウント して下さい。(私はアカウントのしかたを知りません) そして、次に「指定指定したmaikurosoft アカウントは登録されていません。別のメールアドレスを入力するか、新しいアカウントを取得して下さい 」と言う画面になりやもうえず新しい、今のメールアドレスをとった次第です。 私の以前のメールアドレスは「XXXXX@XXXXXX.XXX] です、これが使用出来ますか? 使用出来るのならどの様にしたら開くか教えて下さい?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
申し訳ないのですが,「アカウントする」という言葉はございません。「サインインする」という言葉のことだと思いますが,「アカウントのしかた」という表現は意味が不明です。また半角カタカナはインターネット上ではご利用にならないようにお願いします。

メッセージ通りに解釈しますと,ご利用だったメールアドレスは,Microsoftアカウント用のアドレスとしては登録されていなかったという事になります。いかがでしょうか?アドレスをご記載いただきましたが,それは個人情報となり伏字となりますので,以前のアドレスの@以降のみを改めてお知らせください。

こちらも改めて確認をさせていただきますが,「windows live hotomail 」という表現も分かりにく表現です。ブラウザーにてHotmailをご利用だったのでしょうか,それともWindows Live メールというメールソフトをご利用だったのでしょうか?またWindows Live メールをご利用だった場合は,そのバージョンもお知らせください。

質問者: 返答済み 3 年 前.


すみません、仕事の関係で今になりました。貴社にまたわ、関係の会社、 子会社 等に以前のメールアドレスに復元出来る人があればそこにこのPCを持参して行きます。おしえて下さい。(有料でも良いです)


以前のアドレスの@以降はhotmail.com です。宜しく御願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信は,ご都合の良い時で結構ですので気になさらないでください。

申し訳ないのですが,直接パソコンをお持込いただける窓口のようなものはございません。あくまでもこのサイト上でのやり取りのみが提供されているサービスとなります。ご理解ください。

アドレスが@hotmail.comであることはお知らせいただきましたが,お尋ねしていたのは,ブラウザー(Internet Explorer等)にてHotmail(現在のOutlook.comのサイト)にてメールをご利用だったのでしょうか,それともWindows Live メールというメールソフトをご利用だったのでしょうか?またWindows Live メールをご利用だった場合は,そのバージョンもお知らせください,ということでした。
質問者: 返答済み 3 年 前.

再度質問 私のPCに2ツのメールアドレスがあると言う事ですが、 それを教えていただけますか?


私のPCがウインドーズ XP ですので、サポート期間が来年の春で終了するのでそれに備えてここで何かバアージョアップをしているのでしょうか?(9月30日、読売新聞 記事)


なんとしても元のメールアドレスを復活したいのです、宜しく御願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
なんだかやり取りがかみ合っていないようなのですが,まずは確認をさせていただいている点についてお答え願います。

お使いの2つのメールアドレスが何かについては,ご自身以外にはわからないことです。

質問者: 返答済み 3 年 前.


私も充分知識が無くて申し訳有りません。 以前はインターネットエクスプロラー、だと思います。 そして起動してすぐにヤフー の画面になり その画面の上から2段目の列にあるhotmailをクリックしてメールの画面になりそして使用していました。


 


其方から遠隔操作で私のPCを操作できないでしようか。(私は許可します)


宜しく御願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
申し訳ないのですが,状況を理解することができません。またシステム上遠隔操作によるサポートは不可能です。

このような質疑応答サイトによるサポートではなく,近隣の業者による訪問サポートによる解決をお勧めいたします。これにて失礼させていただきます。

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