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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows8 Pro Packを購入したのですが、その時、プロダクトキーがわからなくてダウンロード出来ていないよ

解決済みの質問:

Windows8 Pro Packを購入したのですが、その時、プロダクトキーがわからなくてダウンロード出来ていないように思います。どうしたら良いでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

メールでプロダクトキーは届いていなかったでしょうか?

どうしてもご不明の場合はMicrosoft社のサポートセンターへ電話で問い合わせください。

電話番号:0120-70-2077 (音声ガイダンス[1] を選択)
【受付時間】
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質問者: 返答済み 3 年 前.
再投稿:回答が不完全.
Windoes8 proのプロダクトキーは、今は確認できています。ダウンロード出来ているのかよくわかりません。ダウンロード出来ていなければどうすればいいのでしょうか。すでに支払いは済んでいます。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
先ほどは「プロダクトキーがわからなくて」とのことでしたが,既にご入手いただいたということでしょうか?

その後どうなさっておられるのかが不明なのですが,まずは以下のページをご覧いただいて,インストール手順をご確認ください。プロダクトキーに関しては[プロダクト キーは入手済みです]を選択してください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/feature-packs

参考:http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1301/16/news027.html


質問者: 返答済み 3 年 前.

Windows8の新しい機能の追加を設定しても一致するものがありませんとの表示が出てしまいます。どうしたら良いでしょうか。

質問者: 返答済み 3 年 前.

Windows8の新し機能の追加を検索しても、一致する設定が見当たりませんの表示しか出てきません。どうしたら良いでしょうか。もし、Windows8がインストールされているとしたら、どのような確認をしたら良いでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
参考ページにも記載がございますが,コントロールパネルの「システム」を開き,「Windowsの新しいエディションで機能を増やす」を選択してください。あとは画面の指示に従ってください。

コントロールパネルは,チャームから開いていただいても結構ですが,Windowsキー+Xキーで表示されるメニューから開いていただくのが簡単です。

質問者: 返答済み 3 年 前.

システムを開いても、Windowsの新しいエディションで機能を増やすという項目が見当たりません。どうしたら良いですか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「Windowsのエディション」の項目内の下の方に「Windowsの新しいエディションで機能を増やす」というリンクがございませんか?Winodws8のロゴの左下の位置になります。
質問者: 返答済み 3 年 前.

「Windowsのエディション」の項目自体が見当たりません。ただ、Windowsライセンス認証では、現在のエディション Windows8 pro with Media Centerの表示があります。これでよいのでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
それであれば,既にインストールが完了しているということだと思います。追加できるのはPro PackとMediacenter Packの2種類ですので,両方ともインストール済みということで,表示がないものと思われます。

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