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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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「セキュリティ情報を追加してください」というメッセージがはいった。 アクションセンターから、その処理をするとき、P

解決済みの質問:

「セキュリティ情報を追加してください」というメッセージがはいった。
アクションセンターから、その処理をするとき、PC設定のアカウント認証を求められた。
表示された数字番号から、私の携帯に連絡が入り、「+17148680120」というコードが表示されたので、画面に打ち込んだら、「サインインできない。確認してやり直すように」というメッセージが表示され、その後は何度やっても、同じだった。この処理をすすめていくには、どうしたらいいでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Microsoftアカウントに関するご質問でしょうか?それとも別のものでしょうか?詳細な情報をお知らせいただければ助かります。

Microsoftアカウントに関するものであれば,「+17148680120」というのは,ご入力いただくことになるコードとは別のものではないかと思われます。もっと短い文字列だったように思えます。もう一度ショートメッセージの内容をご確認いただけないでしょうか?

入力をされる際には,いずれも半角英数文字であることもご確認ください。


質問者: 返答済み 3 年 前.

マイクロソフトアカウントの使用を再開できるように、「セキュリティ情報を追加してください」という表示でした。そこをクリックしたら、PC設の画面になり、「保護の強化にご協力ください」と書かれていました。その下に10桁の数字があり、その番号から私の携帯に着信があったのです。その数字が+17148680120とありましたので、半角英数字で間違いなく打ち込みました。


その後の経過は前述したとおりです。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
+17148680120は,ショートメッセージの発信元の電話番号であり,コードではございません。もう一度送られてきたメッセージの内容をご確認ください。
質問者: 返答済み 3 年 前.


ショートメッセージ、というのは、かかってきた私の携帯に何か通話した形跡やメールのような文章が別にあるということでしょうか?なんだか更に解らなくなり、混乱しています。結局、セキュリティ情報の追加処理までに至らないところで、停滞しているということですね?もう少しPCの説明書を読み直して、基本的な理解が必要なのかもしれませんね。(57歳のPCの初心者なので)ご親切に教えていただきありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ショートメッセージ=SMSです。お使いの携帯電話のメールに届いているメールもしくをご確認ください。通話ではございません。

パソコンの説明書には,このような件は載ってはおりません。あくまでもMicrosoft社の提供するサービスの利用に関する問題です。

また進展があればお知らせください。うまく解決がおできになれることを願っております。



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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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