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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6392
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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officeのoutlook2013が突然メ-ルを受信しなくなりました。その原因がわからないので教えてください。ウィ

質問者の質問

officeのoutlook2013が突然メ-ルを受信しなくなりました。その原因がわからないので教えてください。ウィリスセキュリティソフトの適用を外しても回復しません。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

恐らくですが,Outlookで利用しているデータファイルが破損していて開けないという状況だと考えられます。受信トレイ修復ツールというものを 利用して修復していただく必要がございます。以下のサイトで修復方法についてわかりやすく説明されていますので,ご参考にしていただければと思います。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html
質問者: 返答済み 4 年 前.

ご指導のOutlook Naviはoutlook2007,2010用のもので2013には利用できなかった。途中でおかしくなり、引き返しました。まだ解決しておりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
2013でもご利用いただけます。Scanpst.exeのある場所が,32bit版と64bit版で異なりますので,それだけをご注意いただければ,それ以外は同じです。もう一度お試しください。