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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5900
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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おはようございます。 名古屋の蜷川富彦です。 パソコンに詳しくありませんが優しくご指導ください。 10/8/2

解決済みの質問:

お はようございます。
名古屋の蜷川富彦です。
パソコンに詳しくありませんが優しくご指導ください。
10/8/29に購入した富士通のFMV-F553AWZが不調で13/8/18に上新電気から業者さんのほうでリカバリーしていただきました。
購入時のマイクロソフトのパーソナルエディションは2003でリカバリーしていただいたのは2010になっています。
プロダクトキーを教えていただけませんか!
ネット関係が動きません。
XXX@XXXXXX.XXX
ですが現在プロダクトキーがわからため不通です。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

申し訳ないのですが,この件については再セットアップをなさった業者様にお尋ねいただくしか対応可能な方法はございません。2003バージョンのOfficeをインストールしていただく必要があるところを,2010バージョンのものに誤られた訳ですので,2003バージョンを再インストールしていただけるようご依頼になられてください。また,ご自身で2003バージョンをインストールされるのであれば,一度2010バージョンを削除(アンインストール)されてからなさってください。

無料で2010のライセンスを取得できるような仕組みはございません。あくまでもご利用いただけるのはパソコンに付属していた2003バージョンとなります。


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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。