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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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pcをリフレッシュしたのですが、各ソフトや機能が使えなくなって困っています。中でもウィンドウズMedia cente

解決済みの質問:

pcをリフレッシュしたのですが、各ソフトや機能が使えなくなって困っています。中でもウィンドウズMedia centerが使えなくなり、チューナー表示できなくなってテレビを見ることができません!対策を教えて下さい
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Windows8をご利用だと思いますが,リフレッシュを実行すると,当然いろいろなアプリケーションは再インストールしていただく必要がございます。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1211/15/news103.html

Media Centerは機能の追加でダウンロード購入されたものだと思いますが,取得されたプロダクトキーを利用して再度機能を追加していただければ復旧できるはずです。

どちらのメーカーのパソコンをご利用なのかが不明ですが,他のアプリケーションについても,メーカーが提供しているアプリケーション再インストール用のディスク,あるいはHDD内に保管されているインストールプログラム等から再インストールをなさってください。
質問者: 返答済み 4 年 前.


pcはNECのバリュースターです。ウインドウズ7で買って


めーるで8へのアップロードが送られて来ました。8にしたらウインドウズメデアセンターが消えていたので問い合わせたら、無償でアップロードし直せました。


 


そして今回リフレッシュして消えたのです。メデアセンターは表示されて(チュウナーが見当たりません)の表示が出ます。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
機種が不明ですが,テレビチューナーのドライバーは再インストールが不要かもしれませんが,SmartVisionというテレビを視聴するためのソフトは再インストールする必要があるかもしれません。

HDD内に,再インストール用のプログラムが保存されているか,もしくはディスクが付属していないか,ご確認いただけないでしょうか?
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質問者: 返答済み 4 年 前.


探して見ましたがHDD内に,再インストール用のプログラムが保存されている所が解りません、初心者なので問い合せています。細かい所が解りませんでした。ディスクは付いて無いです

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
お使いの機種が不明なのですが,スタートメニュー内に「ソフトインストーラ」というものがございませんか?(もしかするとこれ自体を再インストールする必要があるのかもしれませんが。)こちらを実行していただければSmartVisionを再インストールできるようです。

参考:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013246#a02


質問者: 返答済み 4 年 前.


ウインドウズ8にはスタートメニューは無いです


 

質問者: 返答済み 4 年 前.


ウインドウズ8にはスタートメニューは無いです


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
失礼しました。スタート画面ですべてのアプリを表示させていただき,その中にないでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.


それも消えています。あきらめます、ありがとう御座いました!

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
プリインストールソフトも消えているということですと,一度リカバリーをしてWindows7に戻してから,再度Windows8をアップグレードインストールしていただくという手順が必要だと思われます。手がかかりますが,無事に環境が復旧できることを願っております。

プラスのご評価とボーナスをありがとうございました。

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