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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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outlook2013 で同期の受信メッセージは受信トレイに入らない

質問者の質問

outlook2013 で同期の受信メッセージは受信トレイに入らない
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「受信トレイに入らない」ということですが,全く受信ができないということなのでしょうか?メールアドレスの@以降もお知らせください。また「同期」という言葉をご利用ですが,受信方法(POP3もしくはIMAP)もお知らせください。お使いのWindowsのバージョンや,ネットワーク環境についてなど,基本的な情報もご記載ください。

アカウントの設定はお済みで,これまでは問題なく受信ができていたのでしょうか?それとも最初から受信ができないのでしょうか?設定はご自身でなされたのでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

今回パソコンを買い替えてメールの設定をしたところ


2012年11月まで遡って受信トレイに入ってきているのですが


20135月で止まってしまいました。 


WINDOWS8です。


POP3IMAPは不明です


 


ちなみに今朝自宅でWIFIでの受信ではできましたが今会社で


LANケーブルでの接続となっております。

質問者: 返答済み 4 年 前.

今回パソコンを買い替えてメールの設定をしたところ


2012年11月まで遡って受信トレイに入ってきているのですが


20135月で止まってしまいました。 


WINDOWS8です。


POP3IMAPは不明です


 


ちなみに今朝自宅でWIFIでの受信ではできましたが今会社で


LANケーブルでの接続となっております。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

会社でLANでの接続ということですが,会社において全く受信ができていないということでしょうか?社内のネットワーク環境が不明なのですが,インターネットへの接続に関しては特に何の制約もない環境なのでしょうか?また,ブラウザーでのWebサイトの閲覧については何の問題もなく行なえている状況でしょうか?

かなり大量のメールを受信されていることだと思いますが,時間を置いて再試行しても状況は変わらないでしょうか?

お知らせいただいた情報だけでは,問題の特定は難しいです。先ほども述べましたが,会社のネットワーク環境がどのような仕様のものなのかはこちらでは判断ができませんので,もう一度ご自宅に戻られてからお試しになられてください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

わかりました

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
またご都合の良い時で結構ですので,状況をお知らせください。

うまく受信がおできになられることを願っております。

質問者: 返答済み 4 年 前.
IMAPです
因みにインターネット、送信は問題無しです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
了解しました。

念のために,データファイルにエラーがないかどうかをご確認ください。データファイルにエラーがある場合に受信ができないということもございます。Outlookに付属する受信トレイ修復ツールというものを利用します。詳しい使い方は以下のサイトをご参照願います。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html
質問者: 返答済み 4 年 前.
データファイルエラーはありません。
定期的にoutlookデスクトップの右下に受信トレイの同期中との
表示が出ますが受信トレイには入ってきません。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
エラーのチェックをなさっていただけたということですね。

申し訳ないのですが,もう一度ご自宅でご確認をいただいてからご返信をお願いしてよろしいでしょうか?

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