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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5181
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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インターネットの画面を開けると、「お使いのPCがクラッシュ寸前です。クリックして無料修理をしてください」「お使いのP

質問者の質問

インターネットの画面を開けると、「お使いのPCがクラッシュ寸前です。クリックして無料修理をしてください」「お使いのPCの性能が低下していますWindowsのエラーを直ちに修理してください」の画面が点滅します。本当に無料修理なのでしょうか?気軽にダウンロードするのは危険ともおもいます。ちなみにMicrosoftPartnerの表示もされています。貴社と関係あるのでしょうか?
私のパソコンの動作スピードは以前と変わっていないように思えます。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ウィルスに感染しています。

当該の表示に対して、クリック等の行動を起こしてはいけません。ダウンロードすると、さらに状態が悪くなります。

ウィルス対策ソフトを使用して、確認の上、指示された方法で、駆除される事をお勧めします。もしくは、Windowsの再インストール(リカバリ)をご検討ください。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

既に他の回答者からの回答が投稿されていますが,あえて以下の情報をお知らせいたします。

 

表示されているメッセージは,いわゆる「点検商法ソフト」 と呼ばれる,海外製のユーティリティソフトをインストールされたことによるものだと考えられます。ウィルスではございませんので,ウィルス対策ソフトで駆除することはできません。

 

何かのオンラインソフトをダウンロードしてインストールされる際に,合わせてインストールされることが多いです。たくさんの種類がありますが,有名なものではUniblue社のソフト等がございます。以下のサイトでこの種類のソフトが列挙されています。

 

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm

 

まずは,何のソフトがメッセージを出しているのかを突き止めて,そのソフトを削除することによりメッセージを停止することができます。もしくは,この類のソフトをインストールすることにより,システム上の不具合が引き起こされている場合もございますので,最近のことであれば「システムの復元」でインストール前の状態に戻していただくことも有効だと考えられます。

 

一例として,RegClean Proと呼ばれるソフトの実態と対策について,以下のページでまとめられていますので,ご参考になさってみてください。

 

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
どんな状況でしょうか?ご不明な点がございましたら,こちらのページにてご返信願います。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
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