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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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bluetooth Mouse 5000が動かなくなりました。PCはvaioでOSはwindows8.数日前には動い

解決済みの質問:

bluetooth Mouse 5000が動かなくなりました。PCはvaioでOSはwindows8.数日前には動いていたのですが、急にです。電源もいれて開始もしています。PCには一時オフラインになっていましたが今はオフラインは消えました。タッチパッドは十分動いています。よろしくお願いいたします。
佐賀 本多
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「Regclean」というのは,「RegClean Pro」というソフトのことでしょうか?このソフトでは問題の修復は行なえず,かえって不具合を引き起こす原因となります。まずはこちらのソフトを削除なさってください。

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm

ただ,こちらのソフトを削除なさっただけでは,引き起こされた不具合が元に戻るわけではございませんので,こちらのツールをインストールされる前の状態に「システムの復元」を利用して戻されるか,一度システムリカバリーをなさることをお勧めします。

Bluetoothマウスが動作しないという事であれば,まずはペアリングの状態を確認していただくことが必要です。

参考:http://qa.support.sony.jp/solution/S1208090040629/

マウスがデバイスとして登録されていない状態であれば,再度ペアリングを行なって登録してください。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

今日も順調に使用できていて満足です。


ですが、RegClean Proはいかがわしいソフトだったのですね。マイクロソフトと書いてあったので、信用していたのですが騙されてしまったわけですね。教えていただいてよかったです。 


 


ただ全くの素人なので、システムの復元やリカバリーなどはやったことはなく、検索してでてきたらそこをクリックしただけでした(windows8なのでどこに何があるかがよくわかっていません)でもうまくいってよかったです。  本多

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
順調ということで何よりです。また何かお手伝いができることがあればお知らせください。ありがとうございました。

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