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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6353
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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エクセル2010を使っていますが、写真の貼り付けをすると、アプリが応答なしになってしまいます。何度やっても同じです、

質問者の質問

エクセル2010を使っていますが、写真の貼り付けをすると、アプリが応答なしになってしまいます。何度やっても同じです、昨日やはり同じだったんですが、どうかした弾みに、出来るようになり、安心したのですが、本日また同じでどうにもなりません。原因と解決策をお教え願います。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

どのような操作を行なって画像をコピーし,貼り付けておられるのでしょうか?貼り付けられている画像のサイズはどれくらいの大きさでしょうか?画像ファイルの形式は何でしょうか?Word等では問題は生じないでしょうか?

Windowsのバージョンは何でしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

windoes v8 です。 挿入タグから 図をクリックするとすかさず「エクセルが応答していません」になってそこからはプログラムの終了しか出来なくなります。


念のためアンインストールして、再インストールしてみましたが、その直後だけ図の挿入が出来ました。再度は出来ません。


挿入で図形などは出来るようです。


また、そのとき開いていたエクス歩ローラも一緒にフリーズ状態でクローズも出来なくなります、タスクマネージャからクローズするしかありません。


 なお、専門家への  使い方がわからず遅くなってしまいましたが、今日も苦労してます。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
お知らせいただいた情報だけでは原因の特定は難しいのですが,再インストールもお試しいただいてはいるのですが,取りあえずはOfficeの修復をなさってみてください。

http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja

他の常駐しているソフトとの関連等の問題もございますので,状況を把握するのが難しいのですが,他の不要なアプリは閉じておかれるとか,削除されるとか,そうした対応が必要な場合もあるかもしれません。

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