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Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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通信講座を受講しようとしたらwebページからのメッセージでDRMコンポーネント内で問題が発生しました、という表示が出

解決済みの質問:

通信講座を受講しようとしたらwebページからのメッセージでDRMコンポーネント内で問題が発生しました、という表示が出てきて、通信講座が受講できません。どうしたらよいでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.
こんばんは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

まず先にお使いのパソコンのOSは何でしょうか?

あと差支えがなければ、その通信講座のホームページのアドレスをお教えいただけないでしょうか?

よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

Windows8です。
https://study.lec-jp.com/です。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

おはようございます。

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

それでは下記手順にて作業を行ってみてください。

 

1.下記ページを開き、 [アップグレード]ボタンを押してセキュリティ コンポーネントのアップグレードを行ってみてください。

 その際に、画面の下側に「このwebサイトは、Microsoft Corporationからの mf アドオンをインストールしようとしています」と書かれた黄色い帯が表示された場合は、

その右側にある[インストール]ボタンをクリックして、インストールを先に行ってください。

 

2.アップグレードを行い、「正常に更新されました」と表示されたら、パソコンを再起動させてください。

 

3.これでもう一度、エラーが出るかどうかをご確認ください。

 

なお、アップグレード作業において、アップグレードでエラーが発生しました」とエラーメッセージが表示された場合、下記作業(ブラウザのリセット作業)を行ってから再度、上記作業を行ってみてください。

 

ただし下記作業を行ってしまいますと、ブラウザ内に保存されているすべてのID・パスワード類や、起動時のホームページ登録・各種ツールバー等が消えてしまいますので

予めご了承下さい。 (お気に入りには影響ございません)

 

●ブラウザのリセット作業

  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] ボタン、[インターネット オプション] の順にクリックします。

   ([ツール] が表示されていない場合は[ALT]キーを一度押すと表示されます。)

 3. [詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
  4. [個人設定を削除する] チェック ボックスをオンにします。
  5. [Internet Explorer の設定のリセット] ダイアログ ボックスで [リセット] をクリックします。
  6. Internet Explorer の設定の復元が完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックします。
  7. Internet Explorer を閉じます。
  8. Internet Explorer を次に開いたときから変更が有効になります。

以上、よろしくお願いいたします。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

最初の下記ページを開くとは、どのページですか?

専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

 

また回答に記載漏れがあり失礼いたしました。

 

下記URLが下記ページとなっております。

http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/jpn/crlupdate.html

 

よろしくお願いいたします。

 

Nobody_1963, システムエンジニア
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