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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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imacのBOOT CAMPでWindows XPを使ってます。突然XPが起動しなくなりました。ブルースクリーンでフ

解決済みの質問:

imacのBOOT CAMPでWindows XPを使ってます。突然XPが起動しなくなりました。ブルースクリーンでファイルチェック画面になり、再起動を繰り返します。セーフモードにも出来ません。macは正常です。どうしたら良いですか?
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Bootcamp環境であったとしても,XPの不具合に関しては一般のPCでの対処と同じ手順となります。

まずは,ブルースクリーンになって再起動を繰り返すという事ですが,ブルースクリーン上のエラーコードとエラーメッセージは判読することが可能でしょうか?可能であればエラーコード以降の部分をお知らせください。

すぐに再起動して判読が不明の場合は,以下のページをご参考にしていただいて,再起動を抑止してください。

参考:http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003232.htm
質問者: 返答済み 4 年 前.

エラー画面の写真が添付できません。 


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
画像を添付していただく必要はございませんが,ご面倒だと思われるかもしれませんが,表示されている内容をお間違いの内容にメモしていただいて,こちらにご記載をお願いいたします。

添付ができない理由は不明ですが,添付方法は,ツールバーのクリップのアイコンをクリックしていただいて,「Browse...」ボタンをクリックして画像ファイルを指定してください。ファイルサイズは5MBまでとなっています。保存フォルダーに日本語が含まれないようにしてください。

質問欄に画像をドラッグしていただいても添付は可能だと思います。


質問者: 返答済み 4 年 前.

返答遅れてすみません。再起動直前画面が揺れていて判読が難しいので解る部分だけ記載します。


 


technical information


stop 0x0000008E 以降も0が並んでいますが、読めません。


beginning dump of physical memory


physical memory dump complate


 


file://localhost/Users/satoukatsumi/Desktop/xp-2.JPG
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。先の回答でご案内させていただいた方法で,再起動を抑止していただけなかったのでしょうか?

お知らせいただいたメッセージの中のエラーコード「0x0000008E」で調べてみますと,幾つかの原因が考えられます。

・システムのエラー
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;827663

上記サイトの案内では,Service Packを適用することにより解消できるとのことですが,Service Packは3の状態だったでしょうか?

いずれにしてもWindowsが正常に起動しなければSPの適用も不可能ですので,回復コンソールを利用してWindowsを起動させることができるように修復をなさっていただく必要がございます。回復コンソールの実行には,MacをWindowsのインストールCDから起動させていただいて作業を行なっていただく必要がございます。方法は以下のページで詳しく解説されていますので,ご参考にしていただけると思います。

http://www8.ocn.ne.jp/~sen/setumei/kaifuk.htm
http://www.pc-master.jp/sousa/k-console.html

ただし,「file://localhost/Users/satoukatsumi/Desktop/xp-2.JPG」という表示がなされている事からしますと,ファイルシステムに何らかのエラーが発生していると思われます。恐らく回復コンソールで「cskdsk」(チェックディスク)を実行していただければ解消するのではないかと考えられます。

回復コンソールにより,かなりの確率で起動できるようになるとは思えますが,100%の回復は保証はできませんので,ご了承願います。

・ウィルスによるもの
Macと違い,ウィルス対策ソフトは必須のものですが,ウィルス対策ソフトは何をご利用だったでしょうか?定義ファイルやプログラムのアップデートもきちんとなされていたでしょうか?

参考:http://support.microsoft.com/kb/903251/ja
http://blog.livedoor.jp/syekxy/archives/50739830.html

もしこちらが原因と考えられるのであれば,あっさりとWindowsの再インストールをなさることをお勧めします。
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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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