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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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エクセルが開くファイルと開かないファイルがあります

質問者の質問

エクセルが開くファイルと開かないファイルがあります
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

もう少し具体的な状況をお知らせいただきたいのですが,ファイルの種類はすべて同じものでしょうか?一般的にExcelファイルというとxlsファイルとxlsxファイルがございますが,他にもマクロの含まれたxlsmファイルなどもよく利用されます。どのファイルタイプになるでしょうか?(ご不明の場合はファイルを右クリックしてプロパティを開きご確認ください。)

ExcelのバージョンまたWindowsのバージョンもお知らせください。

ファイルのアイコンはどれもExcelのアイコンになっているでしょうか?

ファイルを開けないのは,ファイルをダブルクリックして開こうとしておられるのでしょうか?それとも,Excelを立ち上げてからファイルを開く操作をしておられるのでしょうか?開けないファイルはいずれの方法でも開けないのでしょか?

「復元」というのは,システムの復元をなさったということでしょうか?開けなくなったのは最近のことで,それまでは開けていたのでしょうか?開けなくなった直前に,何か設定を変更されたり,ソフトのインストールをされたりしたことはなかったでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.


ファイルの種類はxlsです。エクセル windowsとも2010バージョンです


エクセルを立ち上げても立ち上げなくとも開かないです。そして(問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました)というこです。


システムの復元ですが、今朝急にエクセルおかしくなったので昨日6月19日で復元しました

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

ただ,「Windows 2010」というものは存在しません。Windows7かVistaのいずれかであると思われますが,いかがでしょうか?

お使いのパソコンの問題なのか,それともそのファイルの問題なのかも切り分ける必要がありますが,同じファイルを他のパソコンにコピーしていただいて,問題なく開けるのか,それとも同じようなエラーが発生するのかをご確認いただくことは可能でしょうか?(ファイルが壊れることも起こり得ますし,内容により開くとエラーが起こることもあります。)

ウィルス対策ソフトは何をご利用でしょうか?最新の状態に更新はなさっているでしょうか?また,日本語入力ソフトは何をご利用になっているでしょうか?Windows Updateも自動更新になっており,サービスパックも最新のものがインストールされているでしょうか?

いろいろな要素が関係しているかもしれませんので,問題の解決にすぐに至るかどうかはわかりませんし,実機を拝見しないことには分からないこともございますので,この点はご理解をお願いいたします。
質問者: 返答済み 4 年 前.

windows7です。他のパソコンはございません。ウィルスソフトはウィルスバスター2011クラウド、IMEパッド、UPDATEは自動更新になっていますが今日の6月20日の履歴を見ますと失敗が9個あります。すぐに更新してみます

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。Windows Updateの結果もまたお知らせください。

「IMEパッド」は日本語入力システムの名前ではございません。OfficeIMEかMicrosoft IMEのいずれかをご利用だと思うのですが,もしOffice IMEをご利用の場合は,Microsoft IMEに切り替えてみても状況が変わらないかをお確かめください。

ただ,ファイルの問題かパソコンの問題かは,どうしても切り分けが必要です。他のパソコンは無いという事ですが,どなたかにお願いしてその問題となっているファイルを開かせてもらう事はできないでしょうか。

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