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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 8のPCを購入しました。マイクロソフトアカウントに使用したアドレスのPWが捜査中のトラブルで不明にな

解決済みの質問:

Windows 8のPCを購入しました。マイクロソフトアカウントに使用したアドレスのPWが捜査中のトラブルで不明になっています、やむなく別のアカウントを取得していますが、複数のアプリで共有される最初のアカウントが有効にならないため大変に不便です。最初のアカウントを削除して、次に採用したアカウントに変更したいのですが、どうすればよいのでしょうか?
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

最初のアカウントを削除したい複数のアプリとな何のことでしょうか?一つずつ対応をしていく必要があると思いますが,アプリごとに手続き方法は異なるかもしれません。

「マイクロソフトアカウントに使用したアドレスのPWが捜査中のトラブルで不明に」というのは,どういうことでしょうか?パスワードのリセットも不可能な状態なのでしょうか?もしまだなさっておられないのであれば,以下のサイトから,パスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

質問者: 返答済み 4 年 前.

削除したいのはアドミニストレーターのアカウントです。Windows7では名前は好みの名前を設定していましたが、今回の8ではそこにメールアドレスが記載されています。さらに本来のPWとは異なる8字以上の新しいPWを振るようにいわれました。そのコード情報がアドレスに送られた際に対応がまずかったようです。お示しいただいたPWのリセットはすでに試みました。Microsoft アカウントが間違っていますとの記載が出てきます。アドミニストレーターとして使用しているアカウントに示されるメールアドレスのアドレスが正しくないとされるため、新しく標準のアカウントを作成することもできません。どうしても必要ならPCを出荷時の状態に戻す作業しかないのでしょうか?そこまで戻れば最初からのやり直しで問題は解決するのでしょうか?


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
基本的な点ですが,Windows8ではサインインに利用できるアカウントには,ローカルアカウントとMicrosoftアカウントの2種類が存在します。この2つを区別して考える必要がございます。

削除したいといわれる「アドミニストレーター」という名称のアカウントは,ローカルアカウントとなります。メールアドレスの形式のアカウントはMicrosoftアカウントとなります。パスワードのリセットが可能なのはこの後者のもののみです。

「アドミニストレーター」という名称のアカウントは,Windows標準のものですので,削除はできませんが,名称の変更は可能です。

参考:http://qa.support.sony.jp/solution/S1301150045270/

また,この「ローカルアカウント」に関連付けられたMicrosoftアカウントのメー ルアドレスというものもございますが,これも変更は可能です。(大変紛らわしいのですが,これは最初に記した「Microsoftアカウント」というものとは異なります。)「アドミニストレーター」アカウントでサインインした状態で,チャームメニューから「設定」を選択して「PC設定の変更」を開いていただき,「ユーザー」の項目で,ローカルアカウントに関連付けるMicrosoftアカウントを登録したり関連付けと解除したりすることができます。

まずは上記の点をご確認願います。


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質問者: 返答済み 4 年 前.

回答ありがとうございました。困った状況を解決したく購入したPCのサービスセンターに電話ししました。アカウントを新しく作成して、新しく立ち上げる方法となりました。ダウンロードしたデータなどは再入力以外にはないことがわかりました。お手数をおかけしました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
状況をお知らせいただきありがとうございます。新しいアカウントを作成されたという事で,了解いたしました。

「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。