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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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送信済みメールが消えました。  2013年3月17日以降の送信済みメーが、送信済みフォルダから消えてしまいました。 6月9日からのも送信メールも保存されていません。 ネットで「Ou

解決済みの質問:

送信済みメールが消えました。  2013年3月17日以降の送信済みメーが、送信済みフォルダから消えてしまいました。 6月9日からのも送信メールも保存されていません。 ネットで「Outlook express 5/6 メールデータ救出ツール」をインストールしましたが、解凍する前にReed meを読むと、「このツールを使っていらぬ苦労をしなくても、復旧できる場合があります。まずは試しに、Folders.dbxのファイル名を変更してみる事をおすめします」と書かれています。 PCに詳しくなくて、どのファイルの名前を変更すればよいのか判りませんので、Folders.dbxのある場所などを教えていただきたくお願いします。XXX@XXXXXX.XXX  ゆここ
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

XPでOutlook Expressをご利用という事ですが,まずはデータの保存場所については,以下の通りです。

C:\Documents and Settings\[ユーザー名]\Local Settings\Application Data\Identities\{長い英数の文字列}\Microsoft\Outlook Express

もしくは,Outlook Expressの「ツール」メニューより[オプション]を
クリックして,[メンテナンス]タブより「保存フォルダ」ボタンをクリックすると
保存場所が表示されますので,そちらからもご確認いただけます。



質問者: 返答済み 3 年 前.

回答ありがとうございます。 データの保存場所のどのファイルの名前を変更すればよいのかが判らないのですが、保存場所のどのファイルをどう変更するか教えていただけないでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
データの場所およびファイルの存在はご確認いただけたのでしょうか?

「Outlook express 5/6 メールデータ救出ツール」というのは正式なソフトの名称でしょうか?恐らくフリーソフトだと思われますが,こちらのツールの使い方についてのサポートは控えさせていただきます。あくまでもご自身の責任においてご利用いただく種類のものです。

ソフトの利用方法については,ソフトに付属する説明書をご覧いただいて行なっていただく必要がございます。

ファイル名の変更については,ファイルを右リックして,「ファイル名を変更」というメニューから行なってください。もしくはファイルをクリックして選択した状態で,キーボードのF2キーを押下していただきますとそのまま変更していただけます。

質問者: 返答済み 3 年 前.
何度もお手数をおかけしております。   フリーソフトの質問ではありませんが余計な説明をしたので、紛らわしかったようです。   データの場所およびファイルの存在は確認いたしました。 「個人メッセージストアは下記のフォルダに保存されています」というメッセージ下の枠内に、「C:\Documents and Settings\[ユーザー名]\Local Settings\Application Data\Identities\{長い英数の文字列}\Microsoft\Outlook Express」が出ています。  この中に「送信済みアイテム」があります。 このファイル名を右クリックで何に変更すれば良いのか判らないのです。    どうお尋ねすれば良いか判らないので、手間がかかってすみません。 
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ファイル名を何に変更すればよいのか,それはわかりません。

このソフトの説明書の【このツールを使う前に】という部分はよくご覧になられたでしょうか?その中に,「このツールを充分活用するには、DBXファイルに関する知識が多少必要かもです。」とあって,幾つかのサイトが案内されています。こちらはご覧になられたのでしょうか?このソフトの作者のサイトもご覧になられたでしょうか?

http://www.geocities.jp/zzuketta/

送信済みアイテムが消えた原因がこのソフトで解消されるのかどうかも不明ですし,元々OEのデータファイルは壊れやすいという特性もございますので,先にも述べた通り,申し訳ないのですがサポートは控えさせていただきます。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 3 年 前.


サポートを控えさせていただきますとありますが、こちらが無知ですので、仕方ありません。  最初から、消えた送信済みメールを復旧したいという質問なら良かったのでしょうか。  問題が解決したわけではありませんが、お手数をおかけしましたので、お支払いいたします。  ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
どなたもトラブルに遭うことを望んでいる訳ではございませんが,遭わなければこのような知識やノウハウを取得することもできないことは事実です。先にもご案内させていただきましたが,修復のためには,ある程度のソフトやデータに関する知識が必要です。まずは少し時間を取って,案内されているサイトをご覧になってお勉強をなさってみられることをお勧めします。

フリーソフトで初心者の方が簡単に解決するということにはならないのが実情です。分からないまま操作して,かえって修復を難しくしてしまうという事も容易に起こり得ます。

「最初から、消えた送信済みメールを復旧したいという質問なら良かったのでしょうか。」とのことですが,いずれにしても復旧を100%保証することはできません。Outlook Expressというのは大変問題の多かったソフトであることも事実ですし,後継版のメールソフトが提供されています。またOE以外のメールソフトも多くございます。

OEにおけるデータの消失は構造的に容易に起こることで,そうならないようにするには,かなり工夫しながら使う必要のあるソフトでもあります。ですので利用そのものがお勧めできることではございません。

参考:http://ja.wikipedia.org/wiki/Outlook_Express

消失したデータを復旧する方法が確立されている訳ではございません。またデータの最適化がなされると復旧自体が不可能となります。

これらの点をご理解いただくことは難しいと思われるかもしれませんが,よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

今回はお力になれず恐縮ですが,また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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