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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6131
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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FMV BIBLOを使用しています。リカバリを行なってWindowsのセットアップを実行したいのですがエラーがでて

解決済みの質問:

FMV BIBLOを使用しています。リカバリを行なってWindowsのセットアップを実行したいのですがエラーがでてインストールの続行ができませんでした。どうしたらいいですか
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのパソコンの正式な型番,また発生しているエラーがどのようなものなのか,もう少し具体的にお知らせください。どのような状況で,どんなエラーが発生するのか,またエラーメッセージが表示されているようであればその内容を正確にご記載願います。

質問者: 返答済み 4 年 前.
返答ありがとうございます。型番FMVNF40XY エラーメッセージはコンピュータが 予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。Windowsのインストールを続行できません。WindowsをインストールするにはOKをクリックしてコンピュータを再起動してからインストールを再実行してください。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
申し訳ないのですが,お知らせいただいた情報だけでは,問題の原因と対処方法を特定することは不可能です。

取りあえずは,以下の富士通のサイトでも案内されていますが,現状ではリカバリーの続行は不可能ですので,再度初めからリカバリー作業を行なってみてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=7&PID=4807-2375

もし,リカバリを再度行なっても同じ状況になるようであれば,ハードディスクもしくは他のハードウェアに何らかの問題が存在している可能性もございます。

リカバリーを行なわれたという事は,パソコン自体が不調だったのだと思いますが,何度か強制リセットを行なったりもされたのかもしれません。その際にファイルシステムもしくはディスクそのものに障害が発生したのかもしれません。

修復可能な軽度のエラーなのか,もしくはハードディスクの交換を要する問題なのかは,現段階では判断できません。
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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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