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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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現在WindosXPを使っています。現在のService Pack2を3にバージョンアップしたいのですが、インストー

解決済みの質問:

現在WindosXPを使っています。現在のService Pack2を3にバージョンアップしたいのですが、インストールを教えてください。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

以下のサイトからSP3をダウンロードしてインストールしてください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24

もしくはWindows Updateを実行していただいてアップデートしていただくことも可能です。

参考:http://support.microsoft.com/kb/954441/ja

またIEのアップデートも必要です。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=43


質問者: 返答済み 4 年 前.


インストールは終わりましたが、ソフトウェアーの更新インストールにおいて80%進行後、『インストール終了しています』から2時間進行がありません。いかがなものでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
そういうことは起こり得ます。

お伝えするのを忘れておりましたが,SP3のインストール時にはウィルス対策ソフトを一時的にオフにしておかれないとそのようになる可能性が高いです。一応ハードディスクが動いているようでしたらしばらく様子をご覧願います。

質問者: 返答済み 4 年 前.


いままでは、ウィルス対策のソフトは入ってませんでしたが?

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
それはそれで大丈夫です。

ただ,マシンのスペック特に搭載メモリー容量が少なかったりする場合は,余計に時間がかかる可能性があります。現在のメモリーの容量は何MBもしくは何GBでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.


1.57GBです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ありがとうございます。それですと十分です。

いずれにしてもSP3のインストールについては時間がかかることがございますので,もうしばらく様子をご覧ください。(以前私の関わったお客様のお宅で,一晩かかっても終わらなかったところがございました。また2-3時間要したところもございました。)
質問者: 返答済み 4 年 前.


了解、様子をみます。今晩は、受信トレイを閉じ、インターネットのコードをはずしておいてもいいでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
アプリケーションはすべて終了させておいてください。ブラウザーも閉じておいてください。「インターネットのコード」というのはLANケーブルのことでしょうか。お知らせしたアドレスからSP3のスタンドアロン版をダウンロードしてインストールしていただいておりますので,特に追加でダウンロードするものはございませんので,抜いておいていただいても結構です。うまくインストールできることを願っております。
質問者: 返答済み 4 年 前.


有難うございました。私も願っています。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
またご都合の良い時で結構ですので結果をお知らせください。

質問者: 返答済み 4 年 前.


いろいろ有難うございました。貴殿の指示どおり明朝までインストール状態で進行させましたが、変化はありませんでした。仕方なく、あきらめて、強制終了をかけました。そして、再起動でパソコンを立ち上げ、パソコン環境をチェックしましたら、SP2からSP3に代わっていました。だが、最終目的のウィルスバスターのインストール成功には至ってません。これには、ウィルスバスターサポートセンタート質疑応答していますが、まだ、パソコンの環境整備が未完成らしいです。今は半分あきらめている状態です。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
お疲れ様です。

表示がSP3になっていれば,インストール自体は完了していると思われます。その後もスタートメニューからWindows Updateを実行していただいて,さらに他の更新プログラムもインストールしていただき,最新の状態になるようになさってください。

ウィルスバスターのインストールがうまくできないとのことですが,何かエラーが表示されてストップするのでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.


スタートメニューから、Windows Update実行とは? お教えください


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
スタートメニューをクリックしていただき,「すべてのプログラム」の中の上の方に「Windows Update」という項目があるはずですが,ご確認願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.


ありました。実行してみなす。ウィルスバスターのエラー表示は、『同時にインストロールできない物があります、それを消去してください。』です。いままでセキュリティーのインストールを行ったことがないのですが、メーカーのアドバイスでは、いろいろ指示がありますが、何が不要かわからないのです。アンインストールの方法はわかりますが。とりあえず、Updeteを行ってみます。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
『同時にインストロールできない物があります、それを消去してください。』ということは,既に何かのウィルス対策ソフトが入っているということです。(SP3のインストールに時間がかかったのもそのためだと思います。)

大抵のメーカー製パソコンには,お試し版のウィルス対策ソフトがインストールされています。ウィルスバスター以外にもマカフィーとかノートンとか,他にもいろいろございます。パソコンのメーカーと型番をお知らせいただければ何がインストールされているかをお調べできるかもしれません。

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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 4 年 前.

いろいろ、ありがとうございました。ウィルスバスターもセットでき、起動しています。


ひとつ最後の質問(不具合?)がありますが、お願いします。


以前より、インターネット、メールの立ち上がり、終了の処置その他、開く時間などの起動がたいへん遅くなりました。各1分ぐらいかかります。重くなった原因が何かあるのでしょうか?。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
SP3になってから遅くなったという事でしょうか?SP2に比べて若干重くなるのは仕方がないかもしれませんし,ウィルスバスターの影響もあると思います。ただ,劇的に重くなるというほどの事ではないかもしれません。

申し訳ないのですがこれ以上の事は実機を拝見しないことには不明です。
質問者: 返答済み 4 年 前.


了解、有難うございました。

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