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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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オートロック2010メールの送受信で送信ができない、受信はするが送信すると送信済みアイテムに掲示されるが、相手にはつ

質問者の質問

オートロック2010メールの送受信で送信ができない、受信はするが送信すると送信済みアイテムに掲示されるが、相手にはついていない状況です
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「オートロック2010」とはOutlook2010のことですね。これは「アウトルック」と呼ばれています。

メールの送信ができていないように見えるという事ですが,送信済みアイテムに入るという事はとりあえずはそのパソコンからは送信はなされているものと思われます。相手に届かないのは,相手側もしくは途中で何らかの事情でブロックされている可能性もございます。また間違って迷惑メールとして判定されているかもしれません。

ご自身宛てにも届かないという事ですが,やはり間違って迷惑メールと判定されているという事はなかったでしょうか?

Outlookの問題なのか,メールサーバーの問題なのかを切り分ける必要がありますが,多くのメールサービスではWebメールという,ブラウザーでメールの送受信を行なえるサービスが提供されていますので,そちらで送信できるかをお試しいただけないでしょうか?ご不明の場合はメールアドレスの@以降の部分をお知らせください。

また,他のメールソフト(Windows Live メールやThunderbird 等)をダウンロードしてインストールしていただいて,送信できるかどうかをお確かめいただくことも必要かもしれません。

Webメールや他のメールソフトで送信できたならOutlookの問題ですし,どの方法でも送れないとなるとメールサーバー側あるいは受信側の問題かもしれません。また相手の方にも,間違って迷惑メールに振り分けられていないかどうかをお確かめいただければと思います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

ありがとうございました、アカウント設定が何かしらの操作でミスがあり修正したところ、正常に送信できました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

原因が見つかり,無事に送信がおできになれたようで良かったです。お疲れ様でした。

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