JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5908
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

エラーコード WindowsUpdate_80070002が表示され更新不可能です。2か月前から続いています。 対処

解決済みの質問:

エラーコード WindowsUpdate_80070002が表示され更新不可能です。2か月前から続いています。 対処方法教えてください。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

以下のページでマイクロソフト社が情報を提供しています。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/windows-update-error-80070002

「コンピューターに必要な更新プログラムを確認するため、Windows が使用する更新プログラム一時ファイルを削除する必要があります。更新プログラム一時ファイルを削除するには、Windows Update サービスを停止し、更新プログラム一時ファイルを削除し、Windows Update サービスを再開し、もう一度 Windows 更新プログラムをチェックします。」とのことです。案内されている通りに順を追って操作をなさってください。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 4 年 前.

アップデートサービスを停止し、更新プログラム一時ファイルを削除し、アップデートサービスを再起動しましたが、コンピューターにインストールされている更新プログラムを確認するとエラー80070002が表示されます。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

先にご案内したページ内の「システム更新準備ツール」の手動での実行はお試しいただけたでしょうか?以下のリンク先のページ内の「Windows7・・・」内の「方法 2: Microsoft ダウンロード センターを使用する」の部分をクリックしていただき,32bit版か64bit版かを選択していただいて,プログラムをダウンロードなさってください。

http://support.microsoft.com/?kbid=947821
質問者: 返答済み 4 年 前.

手動実行し64bit版のプログラムをダウンロードしましたが、更新プログラムを


確認すると同じエラーが発生します。 シツコイ質問申し訳ありません。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
何度お尋ねいただいても結構なのですが,お困りになっておられることだと思います。

最初にご案内したページに,「このエラーが継続的に発生する場合は、Microsoft サポート Web サイトの自動トラブルシューティング ツールのページまたは Microsoft Answers の Web サイトで対処方法を参照してください。」とのことですので,申し訳ないのですが直接Microsoft社のサポートをご利用になることをお勧めいたします。

うまく解決がおできになることを願っております。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

オペレーティングシステム についての関連する質問