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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6125
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お世話になります。シリアルナンバーBQN2M-479CK-R8RXH-WBT6K-7XJBFのPOWER POINT

解決済みの質問:

お世話になります。シリアルナンバーBQN2M-479CK-R8RXH-WBT6K-7XJBFのPOWER POINT2013アカデミック版(X18-13985-02)なのですが、昨日、パソコンの設 定に来られた方が、アクセスされたのですが、64ビットには対応していない物だということで設定されずに帰られたのですが、今日、購入店に問い合わせたところ対応しているとのことで、私がもう一度設定しようとしたところ、シリアルナンバーが使用されているということで、先に進めません。
娘のパソコンで設定が無理ということだったので、私のパソコンで設定を試みたのが悪かったのでしょうか?
娘のパソコンからなら、再度アクセスできますか?
宜しくお願いいたします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

インターネット経由のライセンス認証ができないのは,先にご自身のパソコンで認証をしてしまったからだと思いますので,今回は電話認証を行なっていただいて,事情をオペレーターにお伝えください。新しいインストールIDを電話口で発行していただけます。

手続きは無料で,匿名で行なうことが可能です。画面に表示されるフリーダイヤルの番号におかけください。
質問者: 返答済み 4 年 前.


dkk2002様


 


 早速ご回答いただいて、ありがとうございます。


画面に表示されるフリーダイヤルなのですが、どこに表示されているのでしょうか?申し訳ありません・・超初心者なもので・・・

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
以下のサイトの情報が参考になると思いますが,手順2のところで,二つの選択肢の下の方である「ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う(T)」を選択して「次へ」をクリックしてください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/014048.htm

次に表示される画面で[国/地域の選択]の一覧の中から日本を選択していただきますと,電話番号が表示されます。お試しください。

質問者: 返答済み 4 年 前.


dkk2002 様


 


 回答ありがとうございます。


調べてみましたところ、我が家のパソコンはどちらも、Office Personal2010でした。


Microsoft office 2013をインストールした方がよろしいでしょうか?


すみません・・宜しくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
別にOffice2010のままでも構いません。それとは別にPowerPointの2013を購入されたということであれば,共存は可能ですので,PowerPointのみ新しいバージョンでご利用いただけるはずです。

ライセンス認証は,PowerPoint単体の認証となります。
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質問者: 返答済み 4 年 前.

dkk2002 様


いろいろありがとうございました!


メールさせていただいてよかったです。では、今から頑張ってみます。


本当にありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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