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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6253
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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スクリプトエラーが出て印刷ができません。色々試しましたがお手上げです。

解決済みの質問:

スクリプトエラーが出て印刷ができません。色々試しましたがお手上げです。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

何のソフトで何を印刷しようとしておられるのでしょうか?何を印刷しようとしてもスクリプトエラーが発生するということなのでしょうか?

プリンターのメーカーと型番もお知らせください。

また,単に「スクリプトエラー」とだけではなく,エラーメッセージの内容すべてご記載願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

説明不足で申し訳ありません。


エラーメッセージの内容


 


ライン:2126


文字:1


エラー未定義のエラーです


コード:0


URL:res://DANGEROUS URL REMOVED


 


というものです。


ITEを回して印刷しようとするもの全て印刷できません。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

申し訳ないのですが,「ITEを回して印刷しようとするもの」とはどういう意味でしょうか?

プリンターのメーカーと型番もお知らせください。複数のプリンターをお持ちの場合は,どのプリンターでも同じでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

インターネットエクスプローラを経由したものです。


どこかのHPを開いて印刷しようとしても出来ないのです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

以前は印刷ができていたのに,突然できなくなったということでしょうか?

以下のマイクロソフト社のサポート情報が参考になるかもしれませんが,プリンターあるいはプリンタードライバーが古いことが原因かもしれません。

http://support.microsoft.com/kb/2652062/ja

現在のドライバーは,WEBサイトからダウンロードしてインストールされたものでしょうか?バージョンが古かったり,あるいはドライバーが壊れたりすることもございますので,一度削除したうえで,最新版をダウンロードしてインストールし直してみることをお勧めいたします。ご不明の場合はお使いのプリンターのメーカーと型番をお知らせください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

上記の方法はすでに試しました。


ドライバーはパソコンを購入したときに入っていたもので削除が出来ない状態です。


 


検索をかけて出で来る全てを試しても駄目だったので


そちらに問い合わせてみました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ドライバーが元々入っていて削除できないということですが,OSに何かのプリンタードライバーが組み込まれていることはございませんし,削除できないという事もあり得ません。

何度もお尋ねしているのですが,現在ご利用中のプリンターのメーカーと型番をお知らせいただけないでしょうか?「すでに試しました。」とのことですが,「削除できない」と仰るのでしたら,ドライバーの再インストールはまだなさっておられないのではないでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.
プリンターはEPSON802-Aです

インターネットエクスプローラは削除できませんが
再インストールということですか?

プリンターは削除、再インストールしました。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「ドライバーはパソコンを購入したときに入っていたもので削除が出来ない状態です。」と仰っていたのですが,これはなさったということですね。

IEの再インストールをお尋ねになっておられますが,こちらの操作は不要です。ただ,Windows7をお使いという事ですが,現在はIE9をお使いなのでしょうか?それともIE10にアップデートされたのでしょうか?もしアップデートをまだなさっておられなければ,なさってみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/downloads/ie-10/worldwide-languages
(言語およびOSのバージョンの合う方のものを選択してダウンロードなさってください。)

プリンタードライバーは,Webからダウンロードされたもので再インストールなさったのでしょうか?

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4073.htm




質問者: 返答済み 4 年 前.

ドライバー


インターネットエクスプローラと勘違いしていました。


削除が出来ないのはインターネットエクスプローラです。


 


バージョンIE10にアップデートしてみました。


が同じスクリプトエラーがでます。


 


またプリンタードライバーは最新のものが入っていると表示されます。


 


問題は解決していません。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。状況を理解しました。

ご覧いただいているかもしれませんが,以下のトラブルシューティングはすべてお試しになってみられたでしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/973479/ja
http://support.microsoft.com/kb/308260/ja

他にも,IEの設定をリセットしてみるということも試されたでしょうか?右上の歯車の形のアイコンから「インターネット オプション」を選択していただき,「詳細設定」タブの中に「リセット」ボタンがございます。

さらに,以下の情報もございます。(上記の情報はこのページにも案内されています。)Office2010をご利用になっておられるなら,一度削除してみられることもお試しください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/ie/forum/ie9-windows_7/windows7ie9%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97/2cc29c5c-d5cf-4f13-83dc-98914619f51e

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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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