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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6472
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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xpのサービスパック3ヲインストールしましたが、シャットダウンができなくなりました。解決策をお教えください。

解決済みの質問:

xpのサービスパック3ヲインストールしましたが、シャットダウンができなくなりました。解決策をお教えください。
               丸尾
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「シャットダウンができなくなった」というのは,SP3のインストールの最終部分で完了しないということでしょうか?それとも,通常のシャットダウン操作をしてもシャットダウンにならないということでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.


通常のシャットダウンができません。インストール完了時もシャットダウンができず、コンセントをぬきました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

コンセントを抜かれたという事ですが,タイミングによってはハードディスクにダメージを与えたり,データを消失したりすることもございますので,できればそれはなさらないでください。

どうしても強制終了する必要がある場合は,ハードディスクのアクセスランプが点灯あるいは点滅していないことをご確認の上,電源ボタンを4秒ほど長押ししていただきますと強制的にシャットダウンを行なえます。

ただ,この問題を解消するのはなかなか簡単ではございません。何かのプログラムがシャットダウンを妨げているのだと思われますが,それが何かを突き止める必要があります。一度,「クリーンブート」という操作を行なってみて,シャットダウンができるかどうかをご覧願います。方法は以下のサイトをご覧ください。

http://support.microsoft.com/kb/880988/ja

クリーンブートを行なうとシャットダウンできるという事であれば,スタートアップ項目に登録されている何かのプログラムがシャットダウンを妨げているということになりますので,今度は「スタートアップ項目」のプログラムに一つずつチェックを入れて再起動し,どのプログラムが問題を起こしているのかを見つけて行ってください。
質問者: 返答済み 4 年 前.


クリーンブートを実施しましたがシャットダウンできませんでした。


私の力では解決できないのではないでしょうか


 

質問者: 返答済み 4 年 前.
再投稿:回答の質.
私のレベルが低いので解決できません。もっとわかりやすい方法をお教え願います。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
改めてお尋ねいたします。

スタートメニューからシャットダウンの操作をなさると,どこまで進むのでしょうか?どの段階でシャットダウンできなくなるのか,もう少し詳しく状況をお知らせいただけないでしょうか?

以下の操作もお試しください。(正規のシャットダウンの方法ではございませんが。)

デスクトップ上の何もないところで右クリックし,「新規作成」で「ショートカット」を選択してください。ショートカットの作成ウィザードが表示されますが,以下の文字列を右クリックしてコピーし,「項目の場所を入力してください」の欄で右クリックして貼り付けてください。

shutdown -s -t 0

このコマンドが入力された状態で「次へ」をクリックしていただき,名称はそのまま「shutdown.exe」でも結構ですし,「シャットダウン」等わかりやすい名称に変えていただいても結構です。完成したショートカットをダブルクリックしていただきますと,シャットダウンできるでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

正規のシャットダウン方法を実行しました。シャットダウンできました。その後


正規の方法で操作いたしましたところ、電源を切る、再起動 いずれも動作をいたしました。ありがとうございました。このまま使用して問題はありませんか


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
無事にシャットダウンがおできになってよかったです。しばらく様子を
ご覧いただければと思います。

念のために、Cドライブのプロパティを開いて、ツールタブでエラーのチェックをなさっておいてください。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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