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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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Windows xpを利用しているものです。この度トロイの木馬に感染しました。該当ファイルはウイルスソフトで駆除されたようですが、OSはかなりダメージを受け、起動するとエラー画面が

質問者の質問

Windows xpを利用しているものです。この度トロイの木馬に感染しました。該当ファイルはウイルスソフトで駆除されたようですが、OSはかなりダメージを受け、起動するとエラー画面がいくつか出てきております。 現 在認知したできる事と不具合をあげます。 出来る事:デスクトップまで起動する。各種プログラムは起動可能。ネット接続可 不具合:タスクバーにプログラムが表示されない。プリンタ印刷不可。ワイヤレス通信不可、ブルートース不可、ファイルのコピー、ドラッグ不可。エクセル開くと『OLEは使用できません』が表示。システムの復元不可。起動時にRTCサーバーエラーやnotification dll がどうのこうの表示。 このような状況可ですが現状ですが、OS再インストール以外の復帰方法はありますでしょうか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

質問ありがとうございます。

 

ウイルスは完全に駆除した状態でしょうか。

システムに必要なファイルがウイルスと共に削除されている可能性があります。

この場合、安定動作するためには再インストールすることが一番なのですが

XPの場合は上書き(修復)インストールという方法が使える場合があります。

以下のページにMicrosoftによる解説があるので参照してほしいでのすが、

http://support.microsoft.com/kb/881207/ja

修復インストールを行うと、現在のアプリはそのままにOSコア部分の再設定を

行います。それまでに適用したWindowsUpdateはやドライバ更新はすべて初期化されます

ので、完了後はWindowsUpdateや各種更新が必要です。

この方法を行う場合は先にドキュメントフォルダの内容をバックアップしておくことをおすすめ

いたします。

 

ただし、この方法はアプリケーションに問題ない場合には有効ですが、システム以外のファイル

までダメージが残っている場合は色々と不具合が頻発する可能性があり、不可思議な動作をして

さらに原因追及するのが困難になることがおおいので、ウイルス駆除を行った場合は

再セットアップを行う事をおすすめいたします。

 

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