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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6253
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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MSNメールの受信トレイが 更新されない

解決済みの質問:

MSNメールの受信トレイが 更新されないので SYsTWEAK INC という会社のcleverbridgeという ソフトをダウンロードしますとMSN JAPANのホームページの画面で急にWEBページへのナビゲーションは取に消されましたと出るようになり、MSNのホームページにアクセスできなくなりました。 元のようにMSNメール、ホームページが使えるようにしたいです。 また半年ほど前から、ONCユーザーの人からのめーるが届かなくなりました。 このことの解決策も 知りたいです。

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

恐らくかなり怪しいソフトをインストールされてしまったのだと思います。「cleverbridge」というのはソフト名ではなく,決済のための会社名だと思われます。会社名は「Systweak」となりますが,何というソフトをダウンロードされたのか,もう一度お確かめいただけないでしょうか?

以下のサイトを参考までにご覧ください。

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm

このソフトのせいで,わけのわからないエラーがたくさん表示されるかもしれませんし,実際に不具合も発生する可能性が高いです。まずは,今回インストールされたソフトを削除なさってください。

ただ,ソフトを削除しただけでは元の状態に戻らないかもしれません。最終的にはシステムリカバリーをしていただくことをお勧めしますが,その前に「システムの復元」を利用して,ソフトをインストールされる前のシステムの状態に戻してみてください。方法がご不明の場合は以下のサイトをご参考にしていただけると思います。

参考:Windows7のシステムの復元
http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm

システムの復元をしていただきますと,ホームページも元の状態になると思われます。ただし,元々メールに関しての不具合がおありのようですが,MSNメールはブラウザーでWebメールにてご利用になっておられたのでしょうか?また届かなくなったメールに関して,知らない間に迷惑メールに間違って振り分けられていないかもお確かめください。

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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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