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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンを新しく購入しました。Outlook2013に設定する際、パスワード入力にミスがあり、それ以後設定できなくな

解決済みの質問:

パソコンを新しく購入しました。Outlook2013に設定する際、パスワード入力にミスがあり、それ以後設定できなくなりました。起動するとエクスチェンジがどうのこうのと警告が出ます。どうしたらいいのでしょうか?ちなみにメールはOCNです。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

設定はご自身でなさったおられるのだと思いますが,以下のOCNのサイトの案内をご覧いただいて,設定内容のご確認をお願いいたします。

http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/support/reference/winoutlook2010.html

説明ではOutlook2010を利用されていますが,基本的には2013も同じです。

「アカウント設定のテスト」あるいは送受信を行なっていただいて,エラーメッセージが表示された場合はその内容をお知らせください。(その際メールアドレス等の部分は伏せてください。)
質問者: 返答済み 4 年 前.

起動すると、「Microsoft Exchangeの接続が利用できません。この処理を完了するにはOutlookをオンラインで使用するか、Microsoft Exchangeに接続する必要があります」と出ます。で、OKをクリックすると


サーバー名とメールボックス名を指定して「名前の確認」をクリックしてと出ます。そこでOKをクリックすると


起動できません。ファイル・・・・・はOutlookデーターファイルではありませんと出ます。


 

質問者: 返答済み 4 年 前.

起動すると、「Microsoft Exchangeの接続が利用できません。この処理を完了するにはOutlookをオンラインで使用するか、Microsoft Exchangeに接続する必要があります」と出ます。で、OKをクリックすると


サーバー名とメールボックス名を指定して「名前の確認」をクリックしてと出ます。そこでOKをクリックすると


起動できません。ファイル・・・・・はOutlookデーターファイルではありませんと出ます。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
Outlookが起動できないということであれば,コントロールパネルの「メール」を起動してください。こちらの方で電子メール アカウントの設定の確認を行なっていただけます。

参考:http://support.microsoft.com/kb/961514/ja

こちらのページで説明されているように,そのメッセージが出るということは電子メールのアカウントが正しく設定されていないということになりますので,上記の手順をご覧いただいて,改めて設定をなさってください。

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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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