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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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office2010 ワード&エクセルで作成したファイルを開くと 動きがおかしくなる

解決済みの質問:

office2010 ワード&エクセルで作成したファイルを開くと 動きがおかしくなります。office2010の修復をしたが変化なし。新規ファイル作成時、ワードを開くが、すでにカーソルがおかしくなって開きます。

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「カーソルがおかしくなる」また「動きがおかしくなる」ということですが,実際にどのような状況なのかもう少し詳しくご説明をお願いいたします。状況を想像することができません。

質問者: 返答済み 4 年 前.


写真のファイル(エクセル)であればチカチカとフラッシュ状態になり、住所録(ワード)はページ上で矢印からリングと入れ替わり落ち着きがありません。ワードは新規作成時も開いた時点で矢印リングのちかちか状態がずっと続きます。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

WordとExcelでのみそのような状態になるのでしょうか?他のアプリケーションでは何の問題も生じないのでしょうか?

いずれかのプログラムで,さらに詳しいバージョン情報をお調べいただいてお知らせいただきたいのですが,「ファイル」メニューの「ヘルプ」の項目を開いていただいて,右側に表示される番号(例-14.0.4760.1000)をお知らせください。

参考:http://pasofaq.jp/office/office/office2010version.htm

参考のために,お使いのパソコンのメーカーと型番,またWinodwsのバージョンとエディションおよびサービスパック,お使いのセキュリティソフトの名称とバージョンもお知らせください。

「写真のファイル」というのは,Excelのワークシートに画像を貼り付けておられるものなのでしょうか?通常はExcelは画像を閲覧するためのプログラムではないのですが。また,Excelの方は新規ファイルや他のファイルでは問題はないのでしょうか?

「住所録」というのは,ご自身でWordで作成されているものなのでしょうか?新規ファイルでも問題があるとお伝えいただいていますが,他のファイルではいかがでしょうか?

いずれの方も,どのファイルでもそうなるのか,特定のファイルでそうなるのかをお知らせ願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

厄介な質問で申し訳ありませんが宜しく願います


Windows 7 Home Premium
製造元:ソニー㈱  VAIO


VPCJ226FJ


Service Pack 1


Intel Celeron CPU B840 1.9GHz 


メモリ:4.00GB


システム:64ビット


バージョン:14.0.6129.5000(32ビット)


特定のファイルでおかしくなりますが、ワードではこれから作成しようとすると(新規作成ファイルは)みなおかしくなります。エクセルでも印刷しようとするとグラフがついたり消えたりします。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.

お知らせいただきありがとうございます。

Officeのバージョンに関しては最新のものになっているようです。

Wordに関しては,新規作成時に利用されるNormal.dotというテンプレートファイルが破損しているのかもしれません。以下のページで,Fix itという修正プログラムが提供されていますので,まずはこちらをダウンロードしてご利用になってください。

http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

Excelの問題については,以下の情報が参考になるかもしれません。

http://support.microsoft.com/kb/2747787/ja

「シート内にセルのエラーが検出された場合、図のリンク貼り付けがあり、かつ表示倍率が 100 %以外の場合に、シート全体が再描画されるために現象が発生します。」ということですので,このような原因となることがないかご確認をお願いします。方法1から4までの回避策が案内されていますので,一つずつご確認ください。

 

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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 4 年 前.


実はうまく回復できませんでした。


指導通りに試みたもののうまくいきませんでしたので


バックアップを試みたらえらいことに一部のファイルは消えてしまい


現在ぱにくっています。現在、ワードとエクセルは異常なく動いています。


現在、すべて初期段階で入力し直しています。


先日まで、バックアップを取るのに100GBの外付けハードディスクに入れていましたがこの作業は半日かかりノイローゼ状態でした。何度試みても時間がかかり過ぎてまいりました。さらに完全バックアップができずじまいです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
初期状態ということは,システムリカバリーをされたということでしょうか?またOfficeも再インストールをされたということでしょうか?

バックアップがうまくできていなかった状態でリカバリーをされたということでしょうか?そうであれば残念な事なのですが,復旧する方法はないことになります。こればかりはお助けになることはできないです。
質問者: 返答済み 4 年 前.


Cをバックアップしたものでofficeの再インストールはしていませんが


少し焦りました 早くなおしたいあまりで支持以外のことをしてしまいました


無くしたファイルはリカバリーディスクでさがします


それから バックアップは今使用しているパソコンの容量分がないとできないのでしょうか 


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
無くしたファイルというのは,ご自身で作成されたデータでしょうか?またこの「リカバリーディスク」というのは,メーカーの提供している一般的なシステムリカバリーのためのディスクのことでしょうか?

どのようなバックアップをなさったのかが不明なのですが,単に外付けハードディスクにエクスプローラーでデータをコピーされたのでしょうか?それとも,専用のソフトを利用して,ハードディスク全体をディスクイメージとしてバックアップされたのでしょうか?

外付けハードディスクにコピーされたファイルを書き戻されるのであれば,上書きされるものを除けば,基本的には現在の残り容量がコピー可能なファイルサイズの合計となります。ただ,完全に容量いっぱいまでコピーできるというものではなく,可能であればハードディスク全体の1割の容量は空き容量として残しておかれることをお勧めします。

基本的にバックアップの必要があるのは,ドキュメント類のデータや,ご自身で保存された写真・音楽・ビデオ類のデータ,メールやアドレス帳,お気に入りのデータ等,他に代わりとなるものが無い物です。ソフト類はインストールディスクがあったり,ダウンロードしたりできるものであれば不要です。

ディスクイメージを書き戻されるというのであれば,Cドライブ全体を書き換えることになりますので,現在の空き容量は関係ありません。
質問者: 返答済み 4 年 前.


奥深いです


パソコンは!単に会計ソフトを入力するためにPCを使用しておりますが


今回のことで少しですが勉強させられました


振り返りながらメールの確認をしながらこの先困らないように


したいと思います 


有難うございました

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
また何かございましたら,お役に立つことができればと願っております。ありがとうございました。

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