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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PCの適用でOffice2011ga消えてしまった。対処法を教えてください。

質問者の質問

PCの適用でOffice2011ga消えてしまった。対処法を教えてください。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.

質問のご投稿をありがとうございます。

「PCの適用」とは何のことでしょうか?また「Office2011」というものは存在しませんが,Office2010のことでしょうか?

お使いのパソコンのメーカーと型番,またWindowsのバージョンもお知らせください。「消えた」とおっしゃるのは,スタートメニュー内からも存在しなくなったということでしょうか?OfficeのインストールCDとプロダクトキーはお持ちなのでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.


offise2010です。メーカーは富士通・LIFEBOOKAH52/DA です。


インストールCD。プロダクトキーが違うとの返事で困ってます。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

Office2010の再インストールをしようとしておられるのでしょうか?そしてインストール時に,プロダクトキーが違うと表示されるということでしょうか?

もしそのCDとプロダクトキーの記載されているものがもともとパソコンに付属していたものであれば,組み合わせが違うということは生じえませんので,もう一度文字を注意深くご覧いただいて,正確に入力なさってください。その際,日本語モードではなく,半角英数モードになっているかどうかをご確認願います。大文字小文字は違っていても問題ございません。


質問者: 返答済み 4 年 前.


もう一度8のインストールCDを求めてインストールします。


2度手間ですが仕方がありません。お世話をかけました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
Windows7からWindows8へアップグレードをされたということなのでしょうか?

既にライセンスをご購入になっておられるなら,Windows8のプロダクトキーをお持ちだと思いますので,再購入は不要です。以下のページからダウンロードのみを行なっていただいてインストールをしていただけます。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/upgrade-product-key-only


ただ,当初お尋ねいただいていたOfficeがインストールできない件は,Windowsの再インストールとは全く無関係のものですので,OfficeがインストールできないのでWinodwsを入れなおすということは解決には繋がりません。

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