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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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本日windows8とadobe readerをダウンロードしたところ、メールなどのアプリが動かなくなってしまいまし

質問者の質問

本日windows8とadobe readerをダウンロードしたところ、メールなどのアプリが動かなくなってしまいました。 困っているおりますので、申し訳ありませんが対処方法を教えてください。宜しくお願いいたします。 tel:XXX-XXXX-XXXX

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Windows8はダウンロードされただけで,インストールはされていないのでしょうか?またAdobe Readerに関してもいかがでしょうか?それともいずれもインストールをされたのでしょうか?またメールのアプリとは何というアプリでしょうか?名称とバージョンをお知らせ願います。

Windows8をアップグレードインストールをされた場合は,以前のWindowsのバージョンは何だったのかもお知らせください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

回答をありがとうございました。


インストールも完了しています。


 


前はwindows7でした。


 


上手く開けないのは、会員として活動している会社のホームページから取り出


 


した連絡用のアイコンです。取り急ぎはホームページかログインすれば大丈夫


 


の用です。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。いずれもインストールを完了されているということですね。

Adobe Readerは最新版をインストールされていると思いますが,これはメールの送受信ができなくなったということとは無関係と思われますが,これをインストールされる前には問題が無かったということでしょうか?

「メールなどのアプリが動かなくなってしまいました。」と最初にお知らせいただいていたのですが,さらに「上手く開けないのは会員として活動している会社のホームページから取り出した連絡用のアイコンです。」とお知らせいただきました。これは,メールの宛先のショートカットということでしょうか?

現在,メールを送受信するための標準のプログラムは何をお使いなのでしょうか?それはWindows7の時にもお使いになっていたものを引き続きお使いになろうとしておられるということでしょうか?