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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 7から 8 Proへアップグレートしました。Word2010を開こうとすると「作業ファイルを作成でき

質問者の質問

Windows 7から 8 Proへアップグレートしました。Word2010を開こうとすると「作業ファイルを作成できません、環境変数TEMPの設定を確認してください、と表示しますOKをクリックするとWordが開きますが保存できません。Outlookも同じ表示が出ます、Excelはメモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存できませんと表示します。アドバイスをよろしくお願いします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

メッセージの通り,TEMPという環境変数がどのように設定されているかをご確認いただきたいと思います。

エクスプローラー内の「コンピューター」を右クリックしてプロパティを開いてください。そして左側のメニューから「システムの詳細設定」をクリックしてください。表示されたシステムのプロパティ内の下の方にある「環境変数」というボタンをさらにクリックしていただいて,「TEMP」と「TMP」の値が何と設定されているかをお知らせください。(標準ではいずれも「%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp」となっているはずです。)

次に,Internet Explorer (IE)をデスクトップモードで起動します。右上の歯車アイコンから [インターネットオプション]をクリックしてください。[全般]タブの[閲覧の履歴] の項目内にある [設定] をクリックします。 [Webサイトデータの設定] 画面の下の方にある [現在の場所] のパスを見て何となっているかをお知らせください。標準では「C:\Users\(Windows ユーザー名)\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files」となっているはずです。(「C:\Users\(Windows ユーザー名)」が「%USERPROFILE%」に相当します。)

その次に,レジストリーの設定を確認します。(レジストリの操作は十分に慎重に行って下さい。)「ファイル名を指定して実行」(キーボードのWindowsキー+「R」)で「regedit」と打ち込んでいただくとレジストリーエディターを起動できます。

ツリーを展開して,HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Foldersを開いていただき,右側の「Cache」の値がインターネット一時ファイルの場所と一致しているかをご確認します。もし違っていればこの値を修正します。「Cache」の部分をダブルクリックしていただき,値を「%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files」としてください。

何らかの理由で,これらの設定値が間違ったものが登録されている可能性がございますので,修正していただくと正常に起動できるようになるはずです。

参考:http://pc0119.blog.fc2.com/blog-entry-20.html

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