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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ワード2010で作業中に時々再起動してしまいます。 ウインドウ7 64ビット HDD750G メモリー4G NE

解決済みの質問:

ワード2010で作業中に時々再起動してしまいます。
ウインドウ7 64ビット HDD750G メモリー4G
NEC Lavie

ウイルスソフト ノートン360 6.0 です。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

一度ワードをセーフモードで起動していただいて,症状がどうなるかをお確かめいただけるでしょうか?キーボードのCtrlキーを押しながら起動していただきますと,セーフモードで起動いたします。

もしそれで問題が起きないようでしたら,何らかのアドインが問題を引き起こしていると考えられます。ワードの異常終了等,よく問題の原因となっているのは「Send to Bluetooth」というアドインです。まずはこれが存在しているようでしたら,無効になさってみてください。(ワードに「アドイン」というタブが存在していて,その中に「Send to Bluetooth」というボタンがあればインストールされていることになります。)

無効にする方法は,以下のサイトの解説がわかりやすいです。

http://nasevanal.blogspot.jp/2011/06/microsoft-word-2010.html

以下,上記サイトからの引用です。

「ファイル」タブ⇒「オプション」⇒「アドイン」を選択し、「管理:」コンボを「COMアドイン」で「設定」ボタンを押下する。

ダイアログの「使用できるアドイン」一覧内の「Send To Bluetooth」のチェックを外して、「OK」ボタンを押下する。

これで様子をご覧ください。もし上記の状況が当てはまらない,また問題が解消しないということであれば,またお知らせ願います。
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