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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5911
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メール画面が全く開くなりました。 microsoft office Outlook が起動できません。 Outlook

解決済みの質問:

メール画面が全く開くなりました。
microsoft office Outlook が起動できません。 Outlook ウインドウを開けません。このフオルダを開けません。ファイル c、、、、 でエラーが検出されました。受信トレイ修復ツール(scanpst.exe)を使用してファイルを診断し ファイル内のエラーを修復します。

このようなメッセージがでました。
scanpst.exe を開き ファイルの選択画面からが 上手く出来ません。

サポートお願いします
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

scanpst.exeの場所はご確認いただき,開いていただいているということで間違いございませんか?修復する必要のあるpstファイルの場所が分からないということでしょうか?

以下のサイトにも案内がございますが,コントロールパネル内の「メール」でpstファイルの場所を確認することが可能です。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html

詳細な手順も上記サイトで解説されていますが,ご不明な点は改めてお知らせください。またその場合Outlookのバージョン情報も併せてお知らせください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

xpでoffice2007を使用。


頂いた作業の流れの中で


8 outlookのプロパティ画面までいき


その先ですが 全般 概要の選択しかありません


セキュリテイの選択が出来ないのですが

質問者: 返答済み 4 年 前.

オフイスサポートのヘルプでも作業はしてみましたが


正しいパスではありませんと表示されます。


正しいパス とはどんな文字配列なんでしょうか


以下が検索した結果、修復ツールにかけるフオルダ ファイル名です。


 


C:\Documents and Settings\澤田佐知子\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「オフイスサポートのヘルプでも作業はしてみましたが」とはどういう作業をなさったということでしょうか?

「正しいパス」とは,実際にファイルが存在している場所とファイル名を含んだ文字列となります。データファイルの名前が「Outlook.pst」で,「C:\Documents and Settings\澤田佐知子\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\」というのがファイルの場所であれば,「C:\Documents and Settings\澤田佐知子\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst」というのが指定するパスとなります。
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質問者: 返答済み 4 年 前.


頂いたパスから修復が出来 メール画面が回復致しました。


有難うございます。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
無事に解決がおできになられたようで良かったです。「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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