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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5905
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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「micrsoft office personal 2010 のセットアップ中にエラーが発生しました。 エラー1714.

解決済みの質問:

「micrsoft office personal 2010 のセットアップ中にエラーが発生しました。
エラー1714. microsoft office personal 2010 の以前のバージョンを削除できません。」
とメッセージがきました。どうしたらいいですか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Office2010のインストールをされる前には,2007等の以前のバージョンがインストールされている状態だったのでしょうか?その場合,コントロールパネルの「プログラムと機能」から削除をされた上で再起動させた後に,2010のセットアップを始められたでしょうか?もしそうなさっておられなければ,是非そうなさってみてください。

また,念のためにセットアップ中はウィルス対策ソフトの常駐を一時的にオフになさっておいていください。

上記の点で問題がないようで,引き続き問題が解決されない場合は改めてお知らせ願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

「プログラムと機能」から、office2007を削除の仕方がわかりません。


よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
コントロールパネルの中の,「プログラムと機能」(もしくは「プログラムのアンインストール」)はお開きいただけたでしょうか?

開いていただきますと,現在インストールされているプログラムの一覧が表示されていますので,その中から「Microsoft Office 2007・・・」というもの(エディションにより表記は異なります。)を見つけていただいて,マウスでクリックして選択した状態で,上部にある「アンインストール」のボタンをクリックしてください。

参考:http://support.microsoft.com/kb/931679/ja
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9106-8801#tejun1
質問者: 返答済み 4 年 前.

アンインストールをクリックすると、「この製品のインストール環境が破損しています。CD,DVD,またはその他インストール元からセットアップを再度実行してください。」と、メッセージが出ました。
申し訳ありませんが、対処方法をお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
以下のマイクロソフト社のサイトで,Fix itという修正プログラムが提供されています。Office2007用のものをダウンロードして実行してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/971179
質問者: 返答済み 4 年 前.

ようやく電子メールなどが使用できるようになりました。こちらからの質問に対して、わかりやすい説明していただき誠にありがとうございます。今までどうしたらいいのかわからなくて、しばらくの間放置したままでしたけれど、このサイトを発見することができてとてもよっかたです。お世話になりました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
無事に解決がおできになられたようで良かったです。お疲れ様でした。

「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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