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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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ソフトウェアのライセンス上限となってしまいました。 PCが故障(破棄)で代替機にソフトをインストールしようとしたら

解決済みの質問:

ソフトウェアのライセンス上限となってしまいました。
PCが故障(破棄)で代替機にソフトをインストールしようとしたら上限となってしまいました。
PCは3台目です。
29日間の間にバージョンアップは新規に購入で対応するしかないのでしょうか?
教示お願いします。
OfficeHome&Business2010とVisioです。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
質問ありがとうございます。

ライセンス利用方法が正規の方法であれば、電話による認証が可能です。
MS社のライセンス専用窓口:0120-801-734

24時間対応となっています。
詳しくは以下のページにございますのでご参照ください。
http://support.microsoft.com/kb/326851/ja

質問者: 返答済み 4 年 前.

ライセンス専用窓口に電話をしました。


インストールID認証番号はどこで確認確認できますか?

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
こちらが参考になります。
http://support.microsoft.com/kb/950929/ja
こちらのページの方法2のOffice2010の項目に図入りで説明がありますので
ご参照ください

ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う手順をすすんでいくとA~Hの番号が
表示されますので、そちらを入力して認証してください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

使用PCは2台までだそうです。


結局、インストールできませんでした。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
先に提示しておくべきだったかもしれませんが、プリインストール版のofficeでしたらライセンス条件としては
代替機であろうとも不可です。パッケージ購入品でしたら、利用しないPCのほうは完全削除する事で
新しいPCヘのインストールは問題ないと思います。
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