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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6388
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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NECパソコンのLL750Fを使っているのですが、急に全く音が出なくなりました。 起動時のWINDOWSの音がたま

質問者の質問

NECパソコンのLL750Fを使っているのですが、急に全く音が出なくなりました。
起動時のWINDOWSの音がたまに出るのですが、それも途切れ途切れでほとんど音が出ず、
それ以降、起動後にPCで映像や音声を再生しても全く音が出ません。
マスタ音量も音量は最大であり、ミュートされていません。
また、電源コンセントを抜いて放電してからまたつなぐというようなwebのヘルプサイトにコメントがあったので、それも試しました。
申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

音が出なくなる原因は幾つか考えられるのですが,「たまに」また「途切れ途切れで」鳴るというのは,ソフト的な問題ではなく,ハード的な問題であるように感じられます。物理的な接触不良が配線に生じているような感じです。

恐らく放電では解消しない問題だと思われます。メーカーあるいは修理専門店での点検・修理をお受けになることをお勧めします。