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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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申し訳ないのですが、PCに不慣れでPC用語も理解できません。 質問は、ある日突然にマイピクチャーと外付けハードディ

解決済みの質問:

申し訳ないのですが、PCに不慣れでPC用語も理解できません。
質問は、ある日突然にマイピクチャーと外付けハードディスクがスタートから消えてました。
ノートンの復元を試みましたが治りません。
何処にどのようにご指導願うのかも判らず困っております。
宜しくお願い致します。

PCアドレス:XXXXX@XXXXXX.XXX
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのWindowsのバージョンは何でしょうか?

「マイピクチャーと外付けハードディスク」は,スタートメニュー内のどの位置に表示されていたのでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

WindowsXPです。


最初の項でドキュメントと並んでいました。

質問者: 返答済み 4 年 前.

WindowsXPです。


最初の項でドキュメントと並んでいました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

XPのスタートメニューの編集方法については以下のサイトをご覧ください。

http://support.microsoft.com/kb/880406/ja#1


消えてしまった項目のメニューを表示させるには,チェックボックスにチェックを入れてください。(マイピクチャをオンにしてください。)

ただ,外付けハードディスクは,通常は右側には表示されないと思いますが,左側に表示されていたのでしょうか?左側でしたら,希望するドライブやフォルダーを表示させるようには設定可能です。

参考:
http://www.popxpop.com/archives/2007/03/windows.html
質問者: 返答済み 4 年 前.

ありがとうございます。


最初の項目はやりました。


 


次の質問です。


「ファイルが見つかりません。ライブラリ内にある項目を再生、書き込み、または同期しようとしている場合、その項目は、移動されたか、名前が変更されたか、あるいは削除されたファイルを示している可能性があります。」


マイ・ミュージックの表示です。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
そのメッセージ通りなのですが,マイ ドキュメントの中にマイ ミュージックのフォルダーは存在しているのでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

「マイ ドキュメントの中にマイ ミュージックのフォルダー」


は外付けに入れた次元で消しています。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
その操作はまずかったと思います。Windowsのレジストリー(設定情報)の中では,マイ ミュージックの位置はマイ ドキュメント内のマイ ミュージックということで設定が保存されていますので,矛盾が生じています。そのためにスタートメニュー内に表示がなされていないものだと思います。

解決するためには,元に位置にフォルダーを戻していただくか,レジストリーの操作を行なっていただいて正しい設定値にしていただく必要がございます。ただしかなり高度な操作となりますので,「PCに不慣れでPC用語も理解できません。」と仰る貴殿にはお勧めができない操作です。

質問者: 返答済み 4 年 前.

最近までは外付けのハードディスクに写真なども移動可能で、急にマイコンピューターの中の「H」のマークが消え、新たに「Norton Backup Drive」が現れました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
フォルダーの中身を移動していただくのは結構なのですが,フォルダー自体を消してしまう事は問題を発生させることになります。外付けのドライブに保存していただくこと自体は問題ございません。

「マイコンピューターの中の「H」のマーク」というのはHドライブということなのでしょうか?他に何ドライブが表示されているのか,すべてご記載いただけるでしょうか?また,「Norton Backup Drive」については,以下のサイトで説明されていました。「Norton 360 Online は、バックアップの設定後、Windows エクスプローラに Norton Backup Drive を表示します。」ということです。

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=v19828934_N360_N360SOS_6_ja_jp&lg=japanese&ct=japan&product=home&version=1&pvid=f-home

いずれにしましても,マイドキュメントの中に,マイ ピクチャのフォルダーのみを戻していただけるでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

マイ ピクチャは、Microsoft office Picture Managerの中に保存してあります。


更に、RealPlayerが使えなくなっています。


ダウンロードしたものが消えてしまいました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.

レジストリーの中で,マイドキュメントの中にマイミュージックがあるという設定になっているはずですので,それ以外の場所ではエラーとなります。マイ ピクチャも同様です。

RealPlayerがどのような状態かが不明なのですが,マイミュージックの移動後にエラーが発生しているという事であれば納得できます。ライブラリーに登録されているファイルが移動されていることになるからです。

ダウンロードしたものもマイミュージックフォルダーの中にあったと思いますので,元の場所に戻せば復活すると思われます。

すべての問題は,マイミュージックを移動したことが原因だと思われますので,とにかく戻していただけるでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

マイドキュメントの中に,マイ ピクチャ&マイミュージックのフォルダーは残っています。


マイドキュメントはいじってはいません。


個人的に入れたものだけ削除しました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
申し訳ございませんがかなりシステムの状況が複雑に設定が乱れているように思えますので,データをバックアップしていただいた上で,一度システムリカバリーを行なわれることをお勧めいたします。修正は難しいように思えます。
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質問者: 返答済み 4 年 前.

不思議な事に、もう一度11月20日で復元をしましたら、全てが戻っておりました。


分からないことが解らいので、説明が不明瞭で申し訳ありませんでした。


ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

十分にお役に立てなかったかもしれませんが,問題は解決できたというお知らせをいただき嬉しく思います。よかったです。また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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