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DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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windows media playerでVIDEOのファイルを見ようとすると絵が出て2から3秒程で ファイルの再生中に

解決済みの質問:

windows media playerでVIDEOのファイルを見ようとすると絵が出て2から3秒程で

ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。

というPOP UPメッセージが出てVIDEOが見れなくなってしまいます。

他のVIDEOファイルでも同様で、以前は問題なくスムーズに見えていたのですが、どのように修復すればよろしいでしょうか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Videoファイルの種類は何でしょうか?ファイルの拡張子(表示されていなければ,ファイルのプロパティを開いていただくと確認していただけます。)は何でしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

AVS Media Player File (.MTS)というファイルです。


 


またAVS Media Player File (.wmv)というサンプルビデオでも同様です。


 


よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

AVS Media Player File (.MTS)というファイルです。


 


またAVS Media Player File (.wmv)というサンプルビデオでも同様です。


 


よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

AVS Media Player File (.MTS)というファイルです。


 


またAVS Media Player File (.wmv)というサンプルビデオでも同様です。


 


よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

AVS Media Player File (.MTS)というファイルです。


 


またAVS Media Player File (.wmv)というサンプルビデオでも同様です。


 


よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

AVS Media Player File (.MTS)というファイルです。


 


またAVS Media Player File (.wmv)というサンプルビデオでも同様です。


 


よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
AVS Media Playerというプログラムが標準のメディアプレーヤーに設定されているようです。もしWindows Media Player を標準のプレーヤーとしてご利用になられるのでしたら、そのように設定なさると良いかもしれません。

http://support.microsoft.com/kb/271949/ja
質問者: 返答済み 5 年 前.

ご案内頂いたサイトにある下記の手順でしょうか?


 


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


Windows Media Player をデフォルトのメディア プレーヤーにするには、次の手順を実行します。


 



  1. Windows Media Player で [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。

  2. [形式] タブで、[利用できるファイル形式] の下の [すべて選択] をクリックし、一覧にあるすべてのファイル形式のチェック ボックスをオンにします。

  3. [適用] をクリックし、[OK] をクリックします。


これで Windows Media Player が、選択されたメディア ファイル形式のデフォルトのメディア プレーヤーとして設定されます。


 


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


 

質問者: 返答済み 5 年 前.

http://support.microsoft.com/kb/271949/ja


 


に記載されている1のステップは何処のことでしょうか?


 


1.Windows Media Player で [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。


 


2.のステップに進めませんので、具体的手順でお知らせいただけますか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

http://support.microsoft.com/kb/271949/ja


 


に記載されている1のステップは何処のことでしょうか?


 


1.Windows Media Player で [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。


 


2.のステップに進めませんので、具体的手順でお知らせいただけますか?

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.

Winodws Media Playerのバージョンはいくつになっているでしょうか?おそらく12になっていると思いますが,キーボードから「Alt」キーを押していただきますと,従来の形式のメニューが一時的に表示されますので,「ツール」をクリックしてください。

 

参考:http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20100107/1030716/?P=9

質問者: 返答済み 5 年 前.

プロパティにもWindows Media Playerとしか表記がなく、バージョンは不明です。他に見てわかるところがあれば教えてください。でもPCと一括で購入したものなので、Windows7用のものと思います。


 

質問者: 返答済み 5 年 前.

プロパティにもWindows Media Playerとしか表記がなく、バージョンは不明です。他に見てわかるところがあれば教えてください。でもPCと一括で購入したものなので、Windows7用のものと思います。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
先ほども追加でお知らせしたのですが,おそらく12になっていると思います。キーボードから「Alt」キーを押していただきますと,従来の形式のメニューが一時的に表示されますので,「ツール」をクリックしてください。

 

参考:http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20100107/1030716/?P=9


質問者: 返答済み 5 年 前.

お陰様でツールバーは表記できましたが、オプションを選んでも先のサイトの


手順2の[形式]タブを見つけられません。また、バージョンも依然わかりません。


 

質問者: 返答済み 5 年 前.

お陰様でツールバーは表記できましたが、オプションを選んでも先のサイトの


手順2の[形式]タブを見つけられません。また、バージョンも依然わかりません。


 

質問者: 返答済み 5 年 前.

お陰様でツールバーは表記できましたが、オプションを選んでも先のサイトの


手順2の[形式]タブを見つけられません。また、バージョンも依然わかりません。


 

質問者: 返答済み 5 年 前.

お陰様でツールバーは表記できましたが、オプションを選んでも先のサイトの


手順2の[形式]タブを見つけられません。また、バージョンも依然わかりません。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
申し訳ございませんが,方法がお分かりになりにくかったみたいですので,他の方法を案内させていただきます。

Windows Media Playerを標準のプレーヤーに設定していただく簡単な方法は,スタートメニューから「既定のプログラム」を選択していただき,プログラムのリストから「Windows Media Player」を選択して,すべてのメディア ファイルを開くように指定してみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Change-which-programs-Windows-uses-by-default
質問者: 返答済み 5 年 前.

ありがとうございます。設定しましたが、やはりオリジナルの問題のVIDEOを見ようとすると2から3秒ぐらいで(ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。)とポップアップのメッセージが出てビデオの絵が消えて止まってしまいます。抜本的に解消できる方法はないでしょうか?


 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
動画ファイルの再生ができないということにはいろいろな要素が関係していますので,簡単に解決というわけにはいかないかもしれません。

「ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。」のエラーメッセージの右下に,「Webヘルプ」というボタンがございますので,こちらをクリックして表示されていればエラーコードと,メッセージの内容をお知らせ願います。
質問者: 返答済み 5 年 前.

おはようございます。お世話になります。


Webヘルプを押して以下のメッセージが出ます。


--------------------------------------------------------------------------------------------


 


Windows Media Player C00D11B1



Windows Media Player でファイルの再生ができません。


次の操作を試みてください。




  • Windows Update を使用するか、サウンド デバイスの製造元の Web サイトで更新済みドライバーが入手できるかどうかを確認します。




  • デバイス マネージャーを使用して、サウンド デバイスの状態を確認します。



    サウンド デバイスの状態を確認




    1. [スタート] ボタンをクリックし、[コンピューター] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。




    2. 左側のウィンドウで、[デバイス マネージャー] をクリックします。




    3. 右側のウィンドウで、[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] を展開し、ご使用のサウンド デバイスの名前を探します。




    4. 次のいずれかの操作を行います。




      • ご使用のサウンド デバイスがリストされているけれども赤いX 印が付いている場合、デバイスは無効になっています。デバイスを有効にするには、アイコンを右クリックし、[有効] をクリックします。




      • ご使用のサウンド デバイスが一覧にない場合は、右側のウィンドウで、[その他のデバイス] を展開します。[マルチメディア オーディオ コントローラー] が表示されたら、アイコンを右クリックし、[ドライバー ソフトウェアの更新] をクリックします。画面に表示される指示に従って、ドライバー ソフトウェアを探し、インストールします。


        正しいドライバー ソフトウェアを検索してインストールできない場合は、コンピューターの製造元またはサウンド デバイスの製造元の Web サイトを参照してください。









  • サウンド デバイスをコンピューターにインストールしていない場合は、サウンド デバイスをインストールしてから、ファイルの再生をもう一度試します。詳細については、コンピューターの製造元またはサウンド デバイスの製造元の Web サイトを参照してください。




  • インターネット上のファイルを再生しようとしている場合は、後ほど再試行してください。サーバーが一時的に使用不可能になっているか、ネットワーク障害の可能性があります。




  • 圧縮された ID3 ヘッダーを持つ MP3 ファイルを再生しようとしている場合は、ファイルのコピーを作成したうえで、Microsoft 製以外の ID3 ヘッダー編集プログラムで、そのファイルの ID3 ヘッダーを除去するか、それをリセットします。


    ID3 ヘッダーは、曲のアルバム情報 (たとえば、曲名、アーティスト名、アルバム名、ジャンルなど) を格納する場所です。この情報は、タグと呼ばれることがあります。ID3 ヘッダーを削除すれば、Windows Media Player は、その MP3 ファイルを再生できるようになるでしょう。




    警告


    警告




    • ID3 ヘッダーを削除しようとすると、そのファイルを破損し、再生不能になる可能性があります。したがって、ファイルの編集の前に必ずコピーを作成してください。







    この解決策で問題が解決しない場合は、ファイルが破損している可能性があります。




---------------------------------------------------------------------------------------------


 


指示の2番目のサウンドディバイスの確認ですが、以下の3つのドライバー?と思われるものが表示されます。サウンドディバイスはこれらの3つのうちに該当するものがあるのでしょうか?


 


・CyberLink Webcam Virtual Driver


・IDT High Definition Audio CODEC


・インテル(R)ディスプレイ用オーディオ


 


これ以外の表示がないので、もし先の3つがサウンドディバイスでは無いのであればどのように対処(多分何処からかインストールする?)すればよろしいでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
3つのものをお知らせいただきましたが,もともとこれ以外に何か存在していたのかどうかが不明ですので,何とも申しようがないです。

「ご使用のサウンド デバイスがリストされているけれども赤いX 印が付いている場合、デバイスは無効になっています。」ということですが,これに該当するものはございませんでしたか?

恐らく,IDT High Definition Audio CODECというものが,メインのオーディオデバイスになると思われます。こちらにエラーが発生していないようであれば,オーディオの再生に関しては問題ないと思われますが,念のためにデバイスドライバーの再インストールを試してみることも良いかもしれません。

先にお尋ねしておけばよかったのですが,お使いのパソコンのメーカーと型番をお知らせいただけないでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.

サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーのブレークダウンは先の3つのドライバーのみの表示で、赤いX 印が付いている物はありません。


その他のドライバーにも赤いX 印が付いている物はありません。


 


PCは、HP製でPavilion dm1という表記のモデルです。デバイスドライバーの再インストールをということですが、方法がわからないので教えていただけますか。


 


それと、今日から1週間ぐらい入院するのでタイムリーに返信できないかもしれません。申し訳ないのですが、ご了解のほど、お願いいたします。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
回答が遅くなりました。

この機種用のサウンドドライバーは以下のサイトで入手できます。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&softwareitem=ob-82711-1

「ダウンロードを開始する」というボタンをクリックしていただいて,デスクトップ等分かりやすい場所にファイルを保存してください。その後そのファイルをダブルクリックして開き,画面の指示に従ってインストールなさってください。

ご入院をなさるとのこと,ご心配だと思いますがまたお元気になられるよう願っております。ご返信はご都合の良い時で構いませんので,気になさらないでください。
質問者: 返答済み 5 年 前.

サウンドドライバをインストールしようとするとIDT AUDO ドライバとアプリケーションを設定していますと箱が現れ、その中に(検出されたハードウエアーはこのIDTソフトウエアーパッケージではサポートされていませんインストールを中止します。)エラーと思しきメッセージが出てインストールできません。何度か試しましたが同様です。


このままでは埒が明かないので、抜本的な解決策は本当にないものでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

サウンドドライバをインストールしようとするとIDT AUDO ドライバとアプリケーションを設定していますと箱が現れ、その中に(検出されたハードウエアーはこのIDTソフトウエアーパッケージではサポートされていませんインストールを中止します。)エラーと思しきメッセージが出てインストールできません。何度か試しましたが同様です。


このままでは埒が明かないので、抜本的な解決策は本当にないものでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ドライバーをインストールできない理由は不明ですが,ご案内させていただいたものは確かにお使いの機種向けのもので間違いございません。

以前は問題なく再生できたということであれば,一度「システムの復元」を利用して,再生できていた時点のシステムの状態に戻してみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/products/features/system-restore


それで解決できない場合は,申し訳ないですがシステムリカバリーをなさることをお勧めいたします。
質問者: 返答済み 5 年 前.

ありがとうございます。ついに問題が解決できたようです!!


システムの復元にてドライバーも正常にインストールされました。


 


Windows Media Playerが動きオーディオも問題なく動きました。


 


当方の都合や知識不足で長きに渡り、たいへんお手数をおかけしました。


 


粘り強くサポートいただき、本当にありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご連絡ありがとうございます。無事に解決がおできになったようで何よりです。嬉しく思います。

最初からシステムの復元をご案内すれば良かったのかとも思いますが,これには賛否両論があるもので,躊躇してしまったところです。

また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします。お疲れ様でした。
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