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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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インターネットで検索した情報をプリントしようと思うのですが出来ませんどうすればよいですか インターネットエキスプレ

質問者の質問

インターネットで検索した情報をプリントしようと思うのですが出来ませんどうすればよいですか
インターネットエキスプレスでやっているのですが。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「インターネットエキスプレス」ではなく,「インターネット エクスプローラ(Internet Explorer)」だと思われますが,バージョンは9でしょうか?

プリンター自体はセットアップが完了して,他のソフト(例えばワードやエクセル,等)からは印刷ができる状況でしょうか?

印刷が出来ないということですが,何かエラーメッセージは表示されていないでしょうか?その内容をすべてお知らせいただければ助かります。(「保存するというう画面が出て印刷できないという画面」とのことですが,正確にお知らせいただけるでしょうか?)
質問者: 返答済み 5 年 前.


まず「名前を付けて保存」という画面が出ますそれにはいろいろのファイルのアイコンが出ていますXPSという文字もあります。これを消すと英文の画面が出てきて「there was an internal error ,and Internet Explorer is unable to print this document という画面が出ます。PRINTERは他の文書は支障なくプリントできます。I.Eのヴァージョンはわかりませんがウインドウズ7といっしょに最初からPCに組み込まれていたものです。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

「名前をつけて保存」がまず出るという事ですが,プリンターが「Microsoft XPS Document Writer」というものが選択されている状態だと思われます。印刷ダイアログボックスで,正しく印刷したいプリンターを選択して「印刷」ボタンをクリックしていただきますと印刷できるはずです。

英文の画面が出てくるという事ですが,IEの他のメニューも英語表示されていますか?恐らくIE9をお使いなのだと思いますが,その場合は以下のページから言語パックをインストールしていただきますと,日本語で表示されるようになると思います。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=1944
質問者: 返答済み 5 年 前.

「印刷」をクリックするだけの操作で間違った選択をしているとはおもわれませんが?

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
プリンターは何というプリンターが選択されていますか?

単に「印刷」をクリックするだけでは,「通常使うプリンター」として設定されているプリンターからの印刷となってしまいます。そして,恐らく先ほどお伝えした「Microsoft XPS Document Writer」というものが「通常使うプリンター」として設定されているためにそうなるのだと考えられます。

「I.Eのヴァージョンはわかりませんがウインドウズ7といっしょに最初からPCに組み込まれていたものです。」ということですが,恐らく当初はIE8で,Windows UpdateによりIE9にバージョンアップされていると思われます。(そしてその際に英語版となってしまっていると思われます。)

IEのウィンドウの右上に家,星,歯車の形の三つのアイコンが並んでいればIE9です。その歯車のアイコンをクリックして,「印刷」メニューから「印刷」を選択していただきますと,印刷ダイアログが表示されて,そこでプリンターを選択することができます。

毎回プリンターを選択するのがご面倒であれば,そしてプリンターを1台だけお使いであれば,スタートメニューから「デバイスとプリンター」を開き,お使いのプリンターのアイコンを右クリックして「通常使うプリンターに設定」を選択して設定してください。(現在は「Microsoft XPS Document Writer」が「通常使うプリンター」に設定されていて,緑丸にチェックマークが入ったアイコンが表示されている状態だと思われます。)
質問者: 返答済み 5 年 前.

いろいろお手数をかけましたが何かの拍子に印刷できるようになりました。
有り難うございました。教えて下さった他の情報も役に立ちます。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
印刷がおできになったようで何よりです。

また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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