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nackeymama
nackeymama, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5
経験:  フリーシステムエンジニア
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vista.home premium32ビットを使用しています。ウィルスバスター2012年版に入れ替えるためserv

質問者の質問

vista.home premium32ビットを使用しています。ウィルスバスター2012年版に入れ替えるためservice pack1から2にupdateが必要とのことで、試行していますができません。windowsのサポート画面でよくある一般的なトラブルシュー ティングの解決法は3通りためしましたが できませんでした。SV2をインストール中に、エントリーポイントが見つかりません 指定されたプロシージャがみつかりませんという警告画面がでてOKを押すとインストールは成功しませんでしたとなるのです。もう一度、すべてインストールしなおすとかではなく、簡単にできる解決方法があればおしえてください。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nackeymama 返答済み 4 年 前.

はじめまして。よろしくお願いいたします。

KB972036という更新プログラムを削除(アンインストール)してからサービスパックをインストールしてみるのはいかがでしょうか。

1.コントロールパネル→プログラムと機能→「インストールされた更新プログラム」をクリックします。

2.リストからKB972036を探してクリックし、アンインストールをクリックします。

3.アンインストール完了後、再度SP2のインストールを試みてください。

よろしくお願いいたします。

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